Работоспособность Scheduled Transactions в Citibank Online не гарантирована?..

17.12.2010 16:59
2152
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Кредитной картой Ситибанка пользуюсь уже больше года. В Citibank Online есть удобная вещь – Scheduled Transactions. Уже год у меня работает автоматическое ежемесячное пополнение баланса на мобильном МТС. Полтора месяца назад добавил транзакцию для ежемесячной оплаты интернета. 20 ноября деньги списались, но на баланс не пришли. Вина, как выяснилось, не на банке, а на интернет-провайдере. Но удивило другое: оператор банка Вероника сказала, что «не советует делать автоматические транзакции через Citibank Online с кредитной карты». «Так как, вообще, для дебетовых карт эта функция работает, а для кредитных карт – всегда имела статус официально не поддерживаемой, и странно, что в моём случае всё работает». Как так?.. Функция Scheduled Transactions в Citibank Online есть, но её работоспособность не гарантирована? [b]От администратора: [/b] Просьба указать дату и время Вашего звонка. [b]mparker: [/b] Дата и время звонка – 17.12.2010, приблизительно 16:30.
РенКап Банк
2010-12-20T15:32:00+03:00
Уважаемый клиент, Для того чтобы рассмотреть Ваш вопрос в индивидуальном порядке, просим Вас предоставить информацию, которая позволит Вас идентифицировать (Ваши персональные данные, такие как ФИО, дата рождения, паспортные данные, номер карты). Также просим Вас сообщить дату Вашего звонка в круглосуточную службу поддержки клиентов CitiPhone, а также номер телефона, с которого Вами был совершен звонок. В начале сообщения укажите . Данную информацию Вы можете передать нам одним из следующих способов: 1) Создав сообщение через персональную страничку Citibank Online или направив сообщение через раздел <Напишите нам> на сайте www.citibank.ru. 2) Обратившись в круглосуточную службу поддержки клиентов CitiPhone с запросом на расследование вопроса, который был Вами задан на "Горячей линии banki.ru". Телефон службы: (495) 775-75-75 в Москве, (812) 336-75-75 в Санкт-Петербурге или (800) 700-38-38 в других городах РФ. 3) Кроме того, Вы можете написать cоответствующее заявление в любом отделении Ситибанка. Адреса отделений Вы можете найти на нашем сайте по ссылке https://www.citibank.ru/russia/branche...anches.htm 4) Написать заявление в свободной форме (сообщить Ваши ФИО, номер карты или паспорта) и направить на наш номер факса: (495) 589-28-56. В дальнейшем для получения комментариев сотрудников банка по вопросам обслуживания, просим Вас обращаться в рубрику Вопрос-Ответ. С уважением, Рустам Ильясов Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021