Отличный банк, но есть несколько непонятных вещей...

17.12.2010 23:41
2323
13
Оценка
4
Отзыв проверен
Владею кредитной картой и доволен работой банка и системы оповещения о транзакциях. В Интернете проходят все платежи, и еще не встречал ни одного отказа или сбоя. За это твердая пятерка. Но не понятен вопрос с информированием клиента о списании средств с карты по просрочкам, перевыпускам карты и были еще некоторые мелочи. Последний неприятный инцидент произошел 1 декабря, когда была переведена зарплата на карту, и в смс было написано, что поступила сумма одна, а доступно для снятия на ~1700 рублей меньше, хотя до этого баланс был близок к нолю. В ходе выяснения оказалось, что за предыдущий период была внесена неполная сумма минимального платежа, забыл довнести ~1300 рублей, за что банк и насчитал штраф еще ~1700 рублей. Конечно, сам виноват, но все-таки за невнесение 1300 рублей брать 1700 - это не совсем хорошо. Но отсюда вытекает другой вопрос: почему банк наотрез отказывается информировать клиента о предстоящих платежах через СМС сообщения? Неужели так сложно отправить 1 СМС на момент формирования выписки, еще одну за 5 дней до крайнего срока внесения платежа и указать, сколько нужно довнести на счет, чтобы закрыть полный долг или минимальную часть. При всем этом на следующий день после образования просрочки начали сыпаться СМСки о наличии долга и необходимости позвонить по телефону в банк.

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
57
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Авангарда

Оперативное оформление кредитной карты и внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

В банк «Авангард» в Москве я обратился как физлицо, чтобы оформить кредитную карту с запасом средств на непредвиденные расходы. Ситуация была довольно срочной, поэтому решил прийти... Читать полностью

11.12.2025

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Изменения кредитного лимита по карте

Оценка 5

Среди последних отзывов много таких где авторы возмущаются порезанным или обнуленным кредитным лимитом. Попал и я под аналогичное уменьшение КЛ. Сократили более чем в два раза... Читать полностью

10.03.2022

Стабильный, понятный и беспроблемный банк

Оценка 5

Хочется поблагодарить банк за оперативное решение о возврате списанных мошенниками сумм, за феноменально быстрый перевыпуск карты, за то что позвонив в службу поддержки нет времени... Читать полностью

19.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Спасибо банку за блокировку

Оценка 5

Не мог не поблагодарить банк за блокировку карты, за рубежом. Итак, по порядку Новогодние каникулы, несколько карт и карта Авы в кошельке и вроде все бы хорошо, но... В один из... Читать полностью

02.02.2021

Продукты банка