Отзыв о работе сотрудника

17.12.2010 г. Получила ответы на все интересующие меня вопросы, беседовала в чате с Natalya Kupryukhina. Девушка очень внимательно отнеслась к волнующей меня теме, можно сказать подарила надежду на благополучный исход моей непростой ситуации. А ситуация такова - в декабре месяце по ряду субъективных причин я не смогла вовремя погасить платежи, никогда перед банком не было никаких долгов, всегда старалась всё сделать вовремя. Накануне, дня за четыре до погашения очередного платежа была в филиале банка, пыталась как-то предотвратить складывающуюся ситуацию, но кроме того, что будет начислен штраф на 31 день просрочки платежа больше ничего не услышала. У Натальи я спросила, когда произойдет начисление, она указала дату 12.01.11 г. Но сегодня, 18.12.10 г., на мой сотовый телефон пришло сообщение о том, что штрафы уже начислены. Как же так? [b]21.12.2010 21:36[/b] Вчера, 20.12.10г. получила третье смс-напоминание по своему третьему договору, где была указана полная сумма платежа. Вы знаете, именно это сообщение поставило всё на свои места, потому что в предыдущих двух сообщениях были указаны разные суммы, не по 800руб. Конечно, думая о неминуемых штрафах, я решила, что это именно они. Но сейчас думаю, что ошиблась, потому что иногда гасила платежи заранее положив определенные суммы, поэтому и остатки разные. Конечно, выясню всё, чтобы быть уверенной в моей догадке. Я в течении нескольких дней просматривала записи в блоге. Много всего написано. Но о себе хочу всё же сказать, что я приходила в этот банк в самые сложные и трудные для меня времена, всегда находила поддержку, без лишней волокиты, без лишних бумаг получала то за чем пришла, а именно необходимые денежные средства. В ситуации, которая сложилась на сегодняшний день, никого не виню, кроме себя, и очень надеюсь, что предпринимаемые мной шаги и действия помогут мне восстановить хорошие отношения с банком. Да и ещё несколько слов по поводу больших процентов. Все мы, когда ищем необходимую сумму денег, приходим в разные банки коммерческие, государственные, и у каждого банка свои требования, свои гарантии, свои правила. Девушки, которые работают с каждым клиентом, довольно четко проговаривают и процентные ставки и сроки кредита, а право выбора остаётся за пришедшим. Так зачем же говорить о том, что переплата высока?..