Неполадки с информсистемой МОБ

Уважаемый пользователь sergor! Благодарим Вас за обращение. Ваше мнение позволяет нам своевременно совершенствовать качество наших услуг и сервиса. Будем признательны Вам, если и в дальнейшем Вы будете делиться мнением о качестве обслуживания, продуктов и услуг нашего Банка. По Вашему отзыву было проведено служебное расследование. Сообщаем Вам, что в соответствии с Федеральным законом от 10 декабря 2003 г. N 173-ФЗ "О валютном регулировании и валютном контроле" внесение иностранной валюты на счета физического лица третьими лицами возможно только на основании доверенности, оформленной в Банке или заверенной нотариально. Счет Вашего доверителя открыт в ДО «На Смольной» АКБ МОСОБЛБАНК ОАО, там же находится юридическое дело с оригиналом оформленной доверенности. Все реквизиты указанной доверенности внесены в программное обеспечение Банка. Это сделано в целях возможности пополнения вклада в других структурных подразделениях. В случае если по каким-либо причинам операционист не имеет возможности сверить реквизиты предъявленной клиентом доверенности с данными в АБС Банка, он должен связаться с дополнительным офисом, в котором открыты вклады, и уточнить, не аннулирована ли доверенность, а также произвести сверку с оригиналом, хранящимся в юридическом деле. После проверки доверенности стало возможным проведение операции пополнения валютного вклада. Мы сожалеем, что от посещения дополнительного офиса «Химки» у Вас возникли негативные впечатления. Надеемся на дальнейшее взаимодействие с нашим Банком, которое будет вызывать у Вас только положительные эмоции! С уважением, АКБ МОСОБЛБАНК ОАО