Поиск коммунального платежа

18.12.2010 18:17
3086
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 10.11.2010 на имя руководителя Дополнительного офиса № 5278/01731 (г. Москва, Осенний бульвар, дом 23) Афанасьева Сергея Владимировича было написано три заявления на розыск сумм (+ копии платежных документов) ранее перечисленных по коммунальным платежам за квартиру и так и не дошедших до получателя ЖКУ района «Можайский» до настоящего времени, с повторным указанием о перечислении указанных сумм на счет ЖКУ района «Можайский». Данные заявления на розыск сумм были приняты Специалистом по обслуживанию физических лиц третьей категории Финеевой Еленой Анатольевной. Со слов указанного сотрудника Отделения, ответ Сбербанка по розыску заявленных сумм должен поступить почтовым письмом в течение месяца, денежные средства по результатам розыска будут зачислены на счет получателя. На просьбы приехать и получить ответ на руки в Отделении был категоричный ответ – ждите по почте. Довольно странно… Прошло уже больше месяца… Звонки в Отделение ((495)-413-41-04) никакой информации не дают, сотрудниками Отделения предлагается еще подождать… Денежные средства на счет получателя не зачислены... Вопросы к Банку: 1) Был ли осуществлен розыск сумм по заявлениям от 10.11.2010? 2) Было ли осуществлено повторное перечисление указанных сумм в ЖКУ района «Можайский»? 3) Сколько еще времени ждать ответ о розыске сумм от Вашего Банка и почему данный ответ нельзя получить на руки в Отделении?
Сбербанк
Сбербанк
2011-01-05T11:16:00+03:00
Уважаемый Клиент! Сбербанк России, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Проведенной проверкой установлено, что письменные Заявления, оформленные Вами 10.11.2010, в уполномоченное подразделение Сбербанка России не поступали. Для более детального рассмотрения вопроса о перечислении оплаченных Вами средств, просим Вас повторно оформить Заявления "О розыске/возврате/перечислении платежа", а также предоставить копии платежных документов, подтверждающих факт оплаты. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка