Надоели технические проблемы!

Часто пользуюсь картой БвК для совершения платежей. 12 декабря в интернет-банке обнаружил, что остаток на счете уменьшился на 3 140,29 руб. Потратил около часа в сумме на звонки в колл-центр и попытки объяснить девушкам возникшую проблему. Они упорно не хотели понять, что имея на счету сумму А и потратив сумму Б, на счете должно остаться (А-Б), а не (А-Б-3140,29). Приехав в офис, опять потратив кучу времени на объяснение ситуации, понял, что вызывает такие проблемы в понимании - у них оказывается программа показывает суммы не так как в интернет-банке (разница в заблокированных суммах и остатке). В их программе на моем счете указан остаток 8 699,81 и заблокированная сумма 3 145,30. Если вычесть одно из другого, то и должен получиться тот остаток, который должен быть у меня на счете, а он показывается в И-банке на 3 140,29 руб. меньше (5 руб. - разница из-за конвертации USD в RUB). Через три дня пропавшая сумма вернулась. Почитав отзывы других клиентов, понял, что проблема, наверное, в так называемых "двойных списаниях". Успокоился, продолжил пользоваться и-банком. Тут опять "сюрпрайз", даже два. Положил на телефон одну сумму, списалась сумма в двойном размере. Внес деньги в банкомат - полдня прошло, денег нет. Звоню в колл-центр, ни слова о технических проблемах, позвоните, мол, завтра, если деньги не поступят на счет. Никакой конкретики. Добивает предложение сотрудниц банка подождать формирования выписки в конце месяца, тогда можно будет увидеть все операции и понять в чем проблемы. Извините, мне интернет банк нужен для оперативных платежей и переводов, а не для решения арифметических задачек и ожиданий поступления денег на счет! Я не могу ждать конца месяца, лишь для того чтобы убедиться в том, что банк меня не "надул". Пользуюсь БвК с сентября, привлекли условия - 10%, отсутствие комиссий и конвертация по курсу ЦБ. Двух последних уже нет, однако, а 10% при таких технических проблемах мне не нужны. До этого пользовался другим банком, ушел из-за относительно высоких комиссий. Но зато там были счета по каждой из трех валют - RUB, USD, EUR, полная информация о всех операциях в интернет-банке и отсутствие головной боли. Сам банк показывает себя с плохой стороны никак не информируя клиентов и возникшей проблеме и более того не извинившись перед ними за происходящие технические сбои. Очень некрасиво! Буду искать другой банк. Прощай, "Русский (вот уж насмешка над словом) стандарт".