Не принимаются платежи через кассира

17.12.10 зашел в ОСБ № 3907 с. Тербуны Липецкая область для того, чтобы перечислить деньги за купленный в интернет-магазине товар и оплатить техосмотр. Отстояв очередь к кассе, выяснилось, что реквизиты интернет-магазина кассир-операционист сама вбить не может, для этого мне необходимо обратиться в бухгалтерию банка. Минут 10 ждал, пока работник бухгалтерии введет необходимые реквизиты, потом еще минут 15 ждал, пока данные с компьютера бухгалтера передадутся в компьютер кассира. После этого кассир приняла этот платеж, а принимать платеж за техосмотр отказалась, сославшись на то, что эти платежи принимаются только через терминал самообслуживания. Имея негативный опыт общения с этой чудо-техникой, я отказался платить через терминал, на что получил «либо через терминал, либо никак». Минут 15 я препирался с кассиром. Собравшаяся за мной очередь начала возмущаться. Поняв, что я не буду платить через терминал, кассир все-таки приняла платеж за техосмотр. У меня возникает вопрос к руководству банка: почему к клиентам вашего банка такое хамское отношение? Почему я не могу выбрать варианты обслуживания? Почему, отстояв в очереди и, оплатив одну квитанцию, я для оплаты другой квитанции должен идти к терминалу самообслуживания? Вместо того, что бы обслужить меня за 5 минут меня со скандалом обслуживают за 40 минут… То же самое происходит и при оплате кредитов. Через кассира кредит оплатить нельзя – только через терминал самообслуживания. Вместо того, что бы оплатить кредит через кассира за 5 минут, я вынужден «пихать» по одной купюре в терминал минут 30. Допустим, мне надо заплатить 30 тысяч рублей купюрами по 500 рублей, а это 60 штук банкнот. Эти терминалы за один раз принимают ограниченное количество купюр (если не ошибаюсь – 15 штук). В добавок к этому, каждую купюра приходится туда засовывать по 2-3 раза, так как терминал постоянно их «выплевывает» обратно… Так как за один раз эту сумму оплатить нельзя, то вдобавок к этому приходиться несколько раз вводить 20-значный счет. Более года назад сотрудники сбера посоветовали подключить услугу «Сбербанк-онлайн». Подключил. Теперь, думаю, буду оплачивать услуги без проблем. Как бы не так. Оплачивать услуги с банковской карты нельзя… Может быть сначала «Сбербанку» необходимо решить все свои технические проблемы, а потом заставлять своих клиентов осваивать «новые технологии».