Как я хотел купить фотоаппарат

20.12.2010 09:03
4679
24
Оценка
2
Отзыв проверен
Хочу рассказать, как я хотел купить фотоаппарат в магазине Эльдорадо. Пришел в Эльдорадо, выбрал фотоаппарат, решил воспользоваться услугой 0-0-24, т.е. рассрочкой. Оформил спецификацию, пошел оформлять кредит. Эту услугу предлагает только Альфа-Банк, у других стандартные потребительские кредиты. И тут началось... 1. Спросил сразу, как считается ежемесячный платеж, сумма покупки делится на 24? Говорят, нет, добавляется еще страховка, удорожание получается на 24% (за весь период кредитования - 24 мес.). Отказаться от страховки нельзя, учитывая, что у меня жизнь и потеря трудоспособности уже застрахована. Получается, предлагают платить за страховку, которая никогда не сработает, как я понимаю, зашивают туда свои проценты. 2. Подал документы, рассмотрели, пришло положительное решение, НО, предлагают АЛЬТЕРНАТИВНУЮ программу - в итоге покупка подорожала еще на 15%, в итоге, с учетом страховки получается переплата 46,5%. Хочу заметить, что еще сам магазин около 8% в виде скидки перечисляет банку. Вот тебе и рассрочка. Отказался от кредита, куплю за деньги! Вывод: обманывают народ. P.S. Сам работаю в банке, понимаю, что банк берет свои проценты. Надеялся, что в проценты зашиты в скидку, которую делает магазин. Получается, обычный потребительский кредит. Неприятно, когда тебя пытаются обмануть, говорите сразу, как есть, и не будет никаких претензий. [b]От администратора: [/b] Адрес магазина и дату своего похода укажите, плиз. И, по возможности, ФИО представителя на торговой точке. [b]Kirill_Ufa: [/b] г.Уфа, ТРК Семья, магазин Эльдорадо, Пр.Октября, 34. Обращался 19.12.2010. ФИО сотрудника не знаю.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2010-12-22T18:20:00+03:00
Уважаемый Кирилл Евгеньевич, при Вашем обращении в магазин "Эльдорадо" Вам была предоставлена консультация по условиям кредитования и дополнительной услуге "Альфа-Страхование Жизнь". Специалист сообщил, что страхование является добровольной услугой, но обратил Ваше внимание на то, что при оформлении Договора страхования увеличивается вероятность получения кредита, Вы согласились на оформление кредита со страховкой. В связи с большим потоком клиентов специалист направил Вас для подачи документов к своему коллеге. Данный сотрудник по ошибке оформил кредит по акции 0-24-24, о чем Вам было сразу же сообщено. Так как данные условия Вас не устроили, Вам было предложено сделать отмену по данному кредиту и оформить его заново по акции 0-0-24. От данного предложения Вы отказались и сообщили, что купите фотоаппарат на наличный расчет. С сотрудником, допустившим ошибку, проведена разъяснительная беседа. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причинные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»
Kirill_Ufa
2010-12-27T08:32:00+03:00
Представить банка по телефону объяснила ситуацию. В продуктах банка пока не нуждаюсь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка