Война с Промсвязьбанком. Эпизод 4

Эпизод 1. Нужно получить выписку о наличии средств на счету. Для представление в посольство Австрии. По телефону говорят - в любое время. Приехал в отделение на Алексеевской. Напечатать выписку они могут, но ее должен подписать бухгалтер отделения. А она работает, естественно, до 18-00. В итоге пришлось ехать туда еще раз. Причем я сильно сомневаюсь, что бухгалтер действительно проверяет эту справку, скорее всего она ее подписывает не глядя. Формальность полная. И тем не менее. Эпизод 2. Ситуация идентичная - нужна выписка со счета. Только уже не мне, а теще. С той же самой целью. Отделение другое, кажется, на Долгоруковской. Там вообще заявили, что справку о состоянии счета на сегодня они могут предоставить через неделю! В итоге жена, работавшая раньше в том же ПСБ, позвонила в это отделение, и только после этого справку выдали. Эпизод 3. Нужно сделать простую дебетовую Visa. По телефону говорят: «В любое время». Отделение на Алексеевской, 20:00 (работают до 20:30). "Нет, мы не можем оформить все сейчас, потому что мы это делаем в онлайне, а система уже не работает." А по телефону предупредить нельзя? "А она вообще от погоды зависит. Сегодня вот уже отключилась. Приносим свои извинения." Нет, можно, конечно, выпустить карту срочно. Но забирать ее при этом придется в одном единственном отделении, которое работает... Правильно, с 9 до 17. И ладно бы находилось в центре, чтобы от метро пару минут пешком. Нет, между Сокольниками и Преображенской площадью. Те еще пампасы. Выбираться туда в рабочее время - значит терять несколько часов. Ну, просто все для клиента! В итоге от выпуска карты у них я отказался. Потому как такими темпами выпуск за 5 рабочих дней грозил растянуться на бОльшее время, что было уже рискованно (в памяти еще жив эпизод, когда жена попросила привезти ее карту, выпущенную в головном отделении, в Алексеевское, более удобное, как эту карту потеряли и искали две недели). P.S. Да, забыл еще один эпизод. После неудачи с выпуском карты в Алексеевском отделении на следующий день я попытался сделать это на Китай-Городе. Приехал, заполнил анкету. Сдуру указал загран-паспорт, серию и номер. Выясняется, что мне его теперь надо предъявить. Паспорт в австрийском посольстве. "Пока не предъявите, карту мы выпустить не можем". А если у меня его вообще нет? "Тогда бы Вы его не указали в анкете". А если я перепишу эту анкету и не укажу, то вас это устроит? Притом, что вы твердо знаете, что паспорт у меня есть? "Да, устроит". Это меня окончательно доконало, и переписывать всю анкету я не стал.