Спасибо Владимиру Максимову

20.12.2010 14:19
2179
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Когда-то давным-давно, больше двух лет назад, я написал отзыв о Ситибанк Онлайн http://internet-banki.ru/responses/list.php?face_id=1&res_id=20. И был этот отзыв о том, что в этой системе нет возможности видеть содержательные обозначения тех многочисленных получателей платежей, которых туда заводишь. Там еще много чего нет, например, возможности сортировки получателей. У меня выпадающий список получателей платежей выглядит так: MTS (МТС) СТРИМ MGTS SUB (МГТС АБОН.ПЛ) MTS (МТС) МТС ROSTELECOM (РОСТЕЛЕКОМ) ROSTELECOM (РОСТЕЛЕКОМ) MTS (МТС) МГТС АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА КВАРТПЛАТА МОСКВА КВАРТПЛАТА МОСКВА МОСЭНЕРГОСБЫТ МОСКВА МОСЭНЕРГОСБЫТ МОСКВА СТРИМ РОСТЕЛЕКОМ КВАРТПЛАТА МОСКВА МГТС АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА Одни и те же получатели написаны по-разному, а уж искать в таком списке - одно удовольствие. И не надо думать, что я магнат рынка московской недвижимости - просто я платежи за квартиры родителей и родителей жены тоже выполняю через Ситибанк Онлайн. Короче, со мной случилось то, что должно было случиться - я отправил деньги не туда. Причем в худшем варианте - я отправил крупную сумму, так как у меня был перерасчет, на другой счет ЖКХ. И сделал это два раза - переклинило. Я связался с Рапидой, через которую шел платеж, она порекомендовала мне связаться с Банком Москвы - банком получателя платежа. Те сказали, что отозвать платеж может только банк отправителя, то есть Сити. Я обратился здесь на горячую линию, Владимир Максимов отреагировал сразу. Он любезно составил запрос, и деньги были возвращены. Пусть не так быстро, как он предположил, но это намного проще, чем вынимать их потом из получателя платежа. P.S. А программистов Сити я бы все равно убил. При проведении платежа на экране подтверждения появляется "Получатель платежа: КВАРТПЛАТА МОСКВА" даже без десятизначного кода! [b]От администратора: [/b] Когда Вы обращались на горячую линию? [b]Michael1969: [/b] 19.11.10.

Отзывы о продуктах РенКап Банка

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

ChargeBack за отмененные авиабилеты

Оценка 5

Этим летом я купил авиабилеты в Грецию. Перевозчик авиакомпания Ellinair приостановила свою деятельность и рейс отменила. Какое то время я ждал возврата от авиакомпании, но он... Читать полностью

20.10.2021

Сити ценит лояльность - Работа отдела Retention

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанка с 2014 года и могу сказать что в последние 2-3 года банк определенно развивает удобство и привлекательность своих продуктов, например  дебетовая карта... Читать полностью

05.04.2021

Хочу еще раз сказать спасибо Сити

Оценка 4

На фоне необходимости написать в НР по поводу другого банка (конечно же о плохом ;) ), решил заглянуть и в раздел Ситибанка. Читаю другие отзывы и понимаю, как все-таки редко здесь... Читать полностью

21.01.2020

Спасибо за высокий профессионализм сотруднице банка Наталье

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность и признательность сотруднице Ситибанка (ул. Остоженка, 7 стр.1) Наталье С-й за проявленный высокий профессионализм, оперативность и готовность... Читать полностью

25.10.2019

Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту

Оценка 5

С Сити с 2010г.  Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу... Читать полностью

11.01.2019

Высокий уровень сервиса без сбоев

Оценка 5

Пользуюсь Ситибанком с апреля 2007 года, когда у моей организации был зарплатный проект с этим банком. Зарплатный проект закончился, однако остаюсь в Сити. За более чем 10 лет... Читать полностью

16.01.2018