Сбербанк

Отвратительная работа Сбербанк Онлайн

20.12.2010 22:46
3322
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Система онлайн платежей Сбербанк Онлайн не работает уже почти две недели, выдается окно "Операция временно недоступна", горячая линия ссылается на технические проблемы в регионе и обещает устранить проблему через сутки, уже две недели :wall:! А 15/12 банк самостоятельно отменил перевод средств на карту: т.е. деньги были зачислены на карту, а через несколько часов операция была отменена, списанная сума к отправителю так и не вернулась, зависнув на неопределенных счетах :evil:. При обращении к той же горячей линии: пояснили мол "сбой системы", придите, напишите заявление о спорной операции и мы ее рассмотрим в течение 120дней :crazy:. Неужели в Сбербанке нет квалифицированных специалистов, могущих устранить сбой в программе? Наверное, заброшу я эту карту, и перейду на полное обслуживание в Альфа-банк. Ему никакие новогодние праздники не страшны. Оцениваю работу банка однозначно на ЕДИНИЦУ, а еще лучше минус один. Такими темпами, растеряете Вы своих клиентов, товарищи Сбербанковцы.
Сбербанк
Сбербанк
2010-12-25T14:01:00+03:00
Уважаемый Клиент! Мы рады, что смогли помочь ускорить зачисление денежных средств на счет Вашей карты. В настоящее время специалистами нашего Банка проводятся работы по расширению функционала и усовершенствованию услуги «Сбербанк ОнЛ@йн». Мы постоянно анализируем все пожелания и комментарии наших Клиентов для использования в дальнейшей работе и принятия необходимых мер по улучшению качества системы. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество с Вами. В преддверии встречи Нового 2011 года для нашего Банка предоставляется великолепная возможность поздравить Вас с этим чарующим праздником и пожелать крепкого здоровья, удачи и нескончаемого счастья! В наше непростое время давайте вместе сделаем его годом согласия и добрых перемен. Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.
Wizardy
2010-12-23T08:27:00+03:00
Да, через сутки, после моего отзыва на данном форуме, списанная сумма была зачислена мне на счет. Спасибо. Но система Сбербанк Онлайн, до сих пор НЕ работает! Вам есть над чем еще поработать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка