Благодарность клиента

Хотелось бы выразить огромную признательность за работу Филатова Данилы Кирилловича, начальника отдела претензионной работы департамента банковских карт "Юниаструм Банка". Мне представилась возможность оценить профессиональные качества этого сотрудника в связи с проведенным им претензионным процессом по факту несанкционированного списания денежных средств с моей карты "Mastercard Standard". Данила Кириллович действовал очень оперативно, компетентно и целеустремленно - деньги были возвращены. Приятно было отметить неформальное отношение к служебным обязанностям, прекрасное знание дела и чувство юмора. Еще раз благодарю за замечательную работу сотрудника департамента банковских карт "Юниаструм банка". [b]От админа: [/b]Благодарности для положительного отзыва мало. Огласите, пожалуйста, саму ситуацию... [b]В. Ф.: [/b]Ситуация имела место во Франции. Отель "Comfort Idea Sarl" несанкционированно, с юридической точки зрения, списал с моего счёта средства в размере нескольких сотен евро. Представленные мной документы и переписка с отелем позволили с помощью сотрудника "Юниаструм Банка" выиграть претензионный процесс и возместить средства.