Банкомат сожрал деньги и не зачислил на счет

21.12.2010 12:39
2373
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера в 21 час вносил деньги на счет через банкомат 10 транзакций по 30 000 р. (1-тысячными купюрами), на последней транзакции банкомат пересчитал средства спросил "Зачислить?" и после утвердительного ответа довольно проурчали и выдал "По техническим причинам в проведении операции отказано"! Тут же позвонил в колл-центр, ждал ответа 15 минут! Оператор сказала, что сумма должна быть зачислена на следующий день, типа это обычная ситуация ничего страшного, если не зачислят нужно позвонить после 12 часов. Звоню сегодня после 12, кстати в интернет банкинге транзакция отобразилась, но сумма стоит 0, оператор удивленно говорит, что такая ситуация это "из ряда вон" и что мне теперь нужно идти и писать заявление. С ужасом представляю сколько времени убью сегодня в очередях в отделении :(. P.S. на сколько я понимаю подобные сбои происходят из-за переполнения приемника купюр одного номинала, с моем случае это 1 000 рублевые купюры, ну неужели нельзя предупреждать об окончании места, или хотя бы не "съедать" деньги. [b]От администратора: [/b] Укажите адрес банкомата. [b]antires: [/b] Адрес банкомата: МКАД, 87 км, д. 8, ТЦ «Час Пик», 3-ий этаж.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2010-12-29T11:50:00+03:00
Уважаемый Клиент! Сообщаем, что денежные средства зачислены на Ваш счет 28 Декабря 2010 года в размере 30 000 рублей. Приносим извинения за доставленные неудобства. Поздравляем Вас с Наступающим Новым Годом и Рождеством! С наилучшими пожеланиями, Банк Русский Стандарт (ЗАО)
antires
2010-12-29T12:33:00+03:00
Сегодня, 29.12.2010 после 12 часов деньги стали доступны через интернет-банкинг. Спасибо, что вернули средства до Нового года и без больших проволочек. Ваши извинения приняты, надеюсь вы примите меры для улучшения работы ваших банкоматов. С уважением, Ваш клиент.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка