Перевод

21.12.2010 12:59
2554
14
Оценка
4
Отзыв проверен
20.12.2010 года обратился в головной офис банка "Авангард" в Санкт-Петербурге с целью совершить международный банковский перевод. Около 30 минут оформлялось платёжное поручение. Сегодня звонят и говорят, что типа извините, наименование банка не соответствует SWIFT'у. Приезжайте к нам в офис, будем переоформлять. А почему вчера при заполнении платёжного поручения не было проверено, соответствует или нет? Почему я должен ехать в другой конец города, тратить деньги, чтобы что-то исправить? Масса эмоций, которые видимо не найдут отклика.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2010-12-22T15:17:00+03:00
Учитывая оперативное решение проблемы и в связи с неочевидностью вины банка, по просьбе автора меняем оценку на 4.
Авангард
2010-12-21T19:17:00+03:00
Уважаемый клиент, К сожалению, в случае существенного расхождения реквизитов перевода (в данном случае - указанного в платежном документе наименования банка и наименования финансового института, соответствующего swift коду) банк не вправе выполнить перевод. К сожалению, на практике иногда имеют место расхождения в данных, указанных в поручениях клиентов. В очевидных случаях (например, не указано отделение, но в остальном данные совпадают) мы отправляем переводы, но в данном случае расхождения были слишком велики. С формальной точки зрения мы были обязаны получить Вашу подпись на новом платежном документе, поэтому первоначально с нашей стороны и поступило предложение переоформить документ в офисе. Затем, как Вам известно, вопрос был урегулирован иным образом. С уважением, ОАО АКБ "АВАНГАРД"

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
55
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка