Оценка
Отзыв проверен
20.12.2010 года обратился в головной офис банка "Авангард" в Санкт-Петербурге с целью совершить международный банковский перевод. Около 30 минут оформлялось платёжное поручение.
Сегодня звонят и говорят, что типа извините, наименование банка не соответствует SWIFT'у. Приезжайте к нам в офис, будем переоформлять. А почему вчера при заполнении платёжного поручения не было проверено, соответствует или нет? Почему я должен ехать в другой конец города, тратить деньги, чтобы что-то исправить?
Масса эмоций, которые видимо не найдут отклика.
Администратор народного рейтинга
2010-12-22T15:17:00+03:00
Учитывая оперативное решение проблемы и в связи с неочевидностью вины банка, по просьбе автора меняем оценку на 4.
Авангард
2010-12-21T19:17:00+03:00
Уважаемый клиент,
К сожалению, в случае существенного расхождения реквизитов перевода (в данном случае - указанного в платежном документе наименования банка и наименования финансового института, соответствующего swift коду) банк не вправе выполнить перевод. К сожалению, на практике иногда имеют место расхождения в данных, указанных в поручениях клиентов. В очевидных случаях (например, не указано отделение, но в остальном данные совпадают) мы отправляем переводы, но в данном случае расхождения были слишком велики.
С формальной точки зрения мы были обязаны получить Вашу подпись на новом платежном документе, поэтому первоначально с нашей стороны и поступило предложение переоформить документ в офисе. Затем, как Вам известно, вопрос был урегулирован иным образом.
С уважением,
ОАО АКБ "АВАНГАРД"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Авангард
Mastercard Platinum
есть
мили
0 - 1 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Мир Классическая
нет
бонусы
0 - 750 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus Premium
есть
мили
2 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus
есть
мили
1 850 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Благотворительная карта "Дом с маяком"
есть
баллы
750 - 1 100 ₽
годовое обслуживание
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
user-41657636314
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
4
Авангард
Профессиональное и быстрое обслуживание
user7367681
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
5
Авангард
Вернули деньги
_user5680631
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
4
Авангард
Отзывы о продуктах Авангарда
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
Оценка
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
25.07.2023
Профессиональное и быстрое обслуживание
Оценка
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
23.12.2022
Вернули деньги
Оценка
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
25.10.2022