Сумма списалась дважды, деньги банком по-прежнему не возвращены на счёт

21.12.2010 19:10
2080
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Абсолютно возмутительная ситуация происходит с моим счётом кредитной карты в настоящее время. 16.12.2010 года по своей кредитной карте я совершил безналичную оплату на сумму 20 636.00 рублей. Совершенно непонятным образом, данная сумма была списана со счёта ДВА раза! Данный факт был обнаружен мной 19.12.2010 и я сразу же обратился в службу поддержки клиентов, где моё обращение зафиксировали и сказали, что деньги будут возвращены на счёт в течение двух дней. Сегодня уже ТРЕТИЙ день, до сих пор ситуация банком не исправлена. Я намерен до конца года полностью закрыть счёт в банке Русский Стандарт, и требую от банка немедленно рассмотреть мою ситуацию, вернуть деньги на счёт и обеспечить корректное отражение информации о реальном состоянии счёта и сумме общей задолженности! Давно являюсь клиентом этого банка, но с подобным хищением сталкиваюсь впервые и абсолютно шокирован как самой ситуацией, так и безразличием банка к своим же ошибкам. Хайкин Р.В.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2010-12-22T19:23:00+03:00
Уважаемый Клиент! Сообщаем, что возникшая ситуация урегулирована, приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. С уважением, Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка