Банк, в который сложно положить деньги, и еще сложнее забрать

21.12.2010 22:42

2209

Оценка

Отзыв проверен

Полгода назад была [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2036225#review_anchor]проблема[/url] - отказывались открыть вклад. Прошло полгода, и теперь я не могу его забрать. Топ-менеджмент банка, я понимаю, что вы зарабатываете на потреб. кредитах, но в пассиве - деньги вкладчиков, так что смеха ради попробуйте открыть вклад в собственном банке. Операция, которую в Сбере делают за 5-10 минут, в вашем банке занимает 30-50 минут. СЕГОДНЯ Я ПРОВЕЛ В ВАШЕМ БАНКЕ (Москва, Кропоткинская) 4,5 ЧАСА! Это не укладывается ни в какие рамки... Смените свою "супер-программу", которая требует подтверждения каждой проводки, на что-нибудь более практичное. За полгода я десять раз пополнял счет и ни разу я не сделал это быстрее чем за 25 минут. Люди со счетами и сберкнижкой в Сбере делают это за минуту. Поймите, я не рекламирую Сбер и не в восторге от них. До этого я считал этот банк "совковым", но я лучше проведу в "совке" 5 минут, чем в вашем банке в течение 4,5 часов, выслушивая извинения и обещания, что скоро все заработает. P.S. Через 4,5 часа мне бесплатно перевели деньги на мой счет в другой банк, и я покинул это "чудное" заведение.

Ренессанс Банк

2010-12-23T17:14:00+03:00

Уважаемый Александр Дмитриевич! Спасибо за Ваш отзыв. По результатам внутреннего расследования сообщаем следующее: Действительно в дату Вашего обращения в отделение Банка «Кропоткинский», а именно 21.12.2010 года, в работе программного обеспечения Банка наблюдались технические проблемы. В связи с данными проблемами не удавалось произвести ряд кассовых операций. Хотим отметить, что о данных обстоятельствах Вы были оповещены сотрудником Банка сразу при обращении в отделение. Уверяем Вас, что мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов и приложим все усилия по недопущению повторения вышеописанного инцидента. От лица КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Павел Петин Начальник отдела по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,98

средняя оценка

37.89%

решено проблем

706

отзыва

698

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025