ЮниКредит Банк

Извинения приняты

21.12.2010 23:35
2156
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Ранее, а именно 18.12.2010 я оставлял отзыв" Стало похоже на Совок". И вот сегодня 21.12.10 получил приглашение на сделку, на получение автокредита. Правда, вчера пришлось ехать в автосалон за новым счетом, т.к. у прежнего прошел срок к исполнению. А сегодня с утра пытался 3 часа переслать по электронке этот счет, но увы мое письмо не принималось ...@unicreditgroup.ru ни в каком виде. Через телефонных специалистов так же ни чего не удалось выяснить, что мне с ним делать. Плюнул, поехал по делам. По пути попалось отделение банка на Малой Грузинской, обратился и там все вопросы были решены в течение 6 минут. Огромное спасибо сотрудникам этого отделения. 5-балов им. Как говорится респект и уважуха. Через 30 минут позвонили из банка и предложили выбрать место и время для сделки, а главное принесли свои ИЗВИНЕНИЯ за просрочку, причем очень ИСКРЕННЕ. Извинения приняты! На самом деле, для меня очень важно признание своих ошибок. Ошибиться может каждый, даже такая организация как банк, но вот, что потом следует за этим... С ЮниКредит расставаться пока не собираюсь. Очень удобно, что много отделений банка, в каком бы районе не был, везде можно найти. Почти без очередей, по-деловому уютно и доброжелательно. Еще бы немного профессионализма молодым сотрудникам и с телефонной поддержкой надо что-то делать. На многие вопросы сами ответить не могут, а со специалистами связи практически нет, да и не отслеживают соединения по линии. Все случившееся считаю недоразумением. Весь ЮниКредит поздравляю с Новым Годом! :flowers:
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2010-12-23T11:15:00+03:00
Уважаемый Олег, Мы искренне рады, что Ваша ситуация в настоящее время урегулирована. Позвольте еще раз Вас заверить, что данная ситуация не осталась без нашего внимания, и мы предприняли все необходимые меры для предотвращения подобного в будущем. Сотрудники Дополнительного офиса «Большая Грузинская» также выражают Вам свою признательность за высокую оценку их работы и особо отмечают, что всегда рады видеть Вас в Дополнительном офисе. В свою очередь, мы тоже поздравляем Вас с наступающим Новым Годом и желаем Вам удачи и финансового благополучия в Новом Году! С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка