Разочаровал этот банк

Брала потребительский кредит на 9 месяцев. Честно и добросовестно погашала кредит с опережением. Решила не растягивать это удовольствие на 9 месяцев, а расплатиться в течение 6 месяцев. К концу 6 месяца приехала внести остаток суммы. Внесла. Попросила девочку-консультанта посмотреть мою кредитную историю, всё ли я заплатила? Она посмотрела по компьютеру, сказала, что всё ОК, вы всё выплатили, не беспокойтесь ни о чем! Я попросила подтверждение, что я расплатилась с кредитом. Она ответила, мы никакого подтверждения не выдаем, не переживайте ваш договор кинем в архив! Я довольная, что расплатилась, поставила точку и в полной уверенности, что выплатила кредит, успокоилась! Проходит 3 месяца, т.е. в конце 9-го месяца в последний день, звонок из РС, и мне сообщают, "что на вас долг висит в размере одного ежемесячного платежа, сегодня последний день, когда вы могли бы выплатить сумму, а с завтрашнего дня будут начисляться % за просрочку. Не хотелось, чтоб вы испортили свою кредитную историю." Я была просто в бешенстве! Что за отношение?! Что за долг? Почему об этом мне говорят в последний день? Почему они молчали в течение 3-х месяцев? А если б меня не было в Москве на данный момент? Конечно, я после работы приехала в банк, всё выяснили, оказывается, когда я вносила сумму (как я думала окончательную) меня обслуживала девочка-практикантка. Ошиблась. К этому моменту она уже не работала. В итоге: выплатила долг, потребовала распечатку моего кредита, что там всё по нулям. Настойчиво попросила менеджера расписаться на этой распечатке. Она отказывалась, но в результате, сказала: «Сделаю исключение и поставлю свою подпись. Но нам не разрешается нигде расписываться». Больше в этот банк я не обращусь никогда! Прислали письмо, чтоб я нашла возможность получить их карту. Не нужна она мне!