Совсем никак...

22.12.2010 14:50
811
Оценка
1
Отзыв проверен
Привлекла ставка по депозиту, зашел на сайт выбрал наиболее удобное по расположению отделение - Ермолаеский переулок. На сайте написано, что отделение работает с 9:00, приехал, у входа в банк на вывеске написано - с 9:30. Ну, ладно, думаю, бывает... Захожу, говорю о том, что хочу открыть вклад и какой именно, мне отвечают, что этот вклад открывают только в отделении на Ленинской слободе и что по этому поводу на их сайте мАААленькими буквами где-то внИИИИзу приписочка есть. Вернулся домой, посмотрел, действительно, мАААленькими буквами где-то внИИИИзу приписочка есть, но расположена она, так что и обратить на нее внимание сложно. Ладно, думаю, сам виноват, внимательнее быть нужно. Звоню на номер поддержки, чтобы на всякий случай уточнить расписание работы отделения на Ленинской слободе, после очень долгого копания и поисков чего-то, девушка меня спрашивает: "А какое метро?". Наконец, она мне сообщает, что отделение работает до 20:00, хотя на сайте указано - до 21:00. В общем, решил не терять больше времени на работу с этим банком. [b]От администратора: [/b] Когда Вы звонили в центр поддержки? [b]Alexandroz: [/b] Вчера в середине дня, точно не помню.
Связной Банк
2010-12-23T16:45:00+03:00
Уважаемый Alexandroz! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Наша задача – обеспечить высокий уровень сервиса нашим клиентам, поэтому нам важно Ваше мнение и оценка нашей работы. Мы будем прикладывать максимальные усилия для повышения качества обслуживания. Сейчас нами проведены необходимые мероприятия, которые позволят исключить подобные ситуации в дальнейшем. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся увидеть Вас в числе наших клиентов в будущем. С уважением, Связной Банк