Ответа нет никакого

На сайте банка оставил вопрос, важный для меня. Через день получил на свой электронный адрес ответ: "Спасибо, ваше сообщение получено. В самое ближайшее время ваше обращение будет рассмотрено нашими специалистами". Неделя кончается, мне надо ехать в Москву (в нашем городе нет отделения банка) - а забирать деньги из банка или оставлять, я не знаю, ответа нет никакого! Наверное, в банке не осталось специалистов, чтобы просто прочитать вопрос и ответить, на это надо минут пять всего. Элементарный вопрос - без ответа. Похоже, банк умер, внутри нет вменяемых, только вновь набранные новички, чтобы заполнить пустоту. [b]От администратора: [/b] Когда Вы задавали вопрос? [b]Проверка-2: [/b] Вопрос был задан не позднее 19-го, т.к. 19-го уже пришла отписка. Сегодня, 24-го ответа нет и, уверен, никогда не будет. Большое спасибо за разъяснение, почитал отзывы, решение принял.