Незаконное изменение номера кредитного договора

23.12.2010 19:23
6244
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною в 2005 году был заключен кредитный договор на пять лет с Одинцовским ОСБ 8158 под одним номером. Спустя несколько лет, я взяла расчет по своему кредиту и увидела, что там написан совсем другой номер договора в отличие от моего. Решила разобраться, по каким причинам стоит другой номер договора. Пришла к начальнику кредитного отдела и спросила, почему так. Ведь это очень грубое нарушение и ни в одном законе такое не прописано, что в одностороннем порядке можно изменить номер договора. Она в свою очередь толком объяснить не смогла, почему так. И сказала, платите, поэтому другому кредитному договору. Письменных уведомлений никаких мне не выдавали, другой кредитный договор я не подписывала. Объясните мне, пожалуйста, как такое вообще возможно? Почему я теперь должна гасить другой какой-то не понятный кредит? Мне даже отказывают выдать справку при погашении кредита с номером моего договора. Где гарантии того, что выплатив кредит, мне не предъявят претензии по другому, по моему реальному кредиту, который я подписывала. В этом отделении мне постоянно грубят, отказываются принимать какие-либо заявления, не называют свои ФИО. Будьте любезны наведите порядок в этом отделении и помогите разобраться в сложившейся ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2010-12-31T12:57:00+03:00
Уважаемый Клиент! По имеющейся информации, ситуация связанная с идентификацией кредитного Договора была неоднократно разъяснена Вам сотрудниками Одинцовского отделения №8158 Среднерусского банка Сбербанка России. Кроме этого, исполнению Вами обязательств в рамках данного кредитного Договора дана правовая оценка суда, а взыскание долга в настоящий момент осуществляется в рамках исполнительного производства. Выражаем свою уверенность в том, что сложившаяся ситуация найдет решение в рамках действующего законодательства Российской Федерации. Благодарим Вас за обращение. Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка