Необоснованные списания банком денег с дебетовой карты

Информация для всех клиентов данного банка. Пользуюсь услугами данного банка с 15.11. (дебетовая карта с лимитом кредитования 0 рублей) и всё было прекрасно, но... 20.12.2010 в очередной раз пополнил дебетовую карту "Связной банк" на 5000 рублей, СМС об их зачислении пришла в течение нескольких минут. После этого остаток по карте составил 9911,24 руб. (хорошо хоть сумма небольшая). 22.12. захотел снять 1000 руб., подошёл к одному банкомату ввёл данные, а мне в ответ "средств не достаточно", в другом банкомате та же ситуация. После этого зашёл в интернет-банк и увидел следующее: "За вами задолженность 88,76 руб." Стало смешно! (Обращаю внимание, что никаких СМС мне не приходило и о своей «задолженности» я узнал случайно). Звоню в службу поддержки объясняю ситуацию, на той стороне провода пытаются понять, как такое могло произойти и, в конце концов, переключают на специалиста тех. поддержки. Объясняю сложившуюся ситуацию ещё раз, там всё видят в базе, понимают, но ничего сделать не могут, так как не могут разобраться как такое смогло случиться. Разговор заканчивается тем, что они обещают разобраться в сложившейся ситуации, всё исправить и связаться со мной завтра, т.е. 23.12.. В качестве «жеста доброй воли» мне списали «задолженность» в размере 88,76 руб. и я остался с остатком 0.00 руб. (СМС с этой информацией поступила). 23.12. в первой половине дня со мной действительно связывается специалист службы тех. поддержки и говорит, что на ваш счёт в течение нескольких часов будут зачислены 10 000 руб. и они действительно поступили (СМС об этом не поступила). Вопрос, ВРОДЕ БЫ, разрешился! 23.12., примерно в 18.00, приходит СМС: «Списание со счёта карты 92.43 руб. Остаток: 9907,57 руб.». Захожу в интернет-банк и действительно вижу 2 списания на «Погашение кредита по договору №…» 92,31 руб. и «Погашение начисленных срочных процентов по договору №….» 0,12 руб.. Звоню в службу клиентской поддержки, объясняю сложившуюся ситуацию, там вроде бы всё понимают, но помочь ничем не могут и переключают на службу тех. поддержки, но через какое-то время говорят, что все специалисты тех. поддержки заняты и свяжутся с вами позже, на вопрос: «Позже – это когда?» - затрудняются ответить, на просьбу соединить с претензионным отделом отвечают отказом, так как им это делать не велено. В связи с чем вынужден прибегнуть к помощи данного авторитетного сайта, так как его действительно читают представители банков, а заодно предостеречь других клиентов банка с более серьёзными суммами.