Есть кто на корме или уже все нырнули?

24.12.2010 17:05
2009
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Видит бог, не хотел тут писать, но достали... Короче, я [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2543579]написал[/url] следующее: "Здравствуйте, 20.12.2010 г. при внесении денег на карту в банкомате произошёл сбой в работе банкомата и в результате мои деньги в размере 28 тыс. руб. были поглощены, а затем вышла распечатка: «По техническим причинам в проведении операции отказано». Помимо денег я потерял уйму времени и т. д., подал заявление о нештатной ситуации в отделении банка, но до сих пор вопрос не решатся. Я понимаю, что Вы можете ответить, однако моей вины здесь нет, а очевидны только убытки, о которых нет смысла распространяться. Какие компенсации за упущенную выгоду будут сделаны банком? Прошу оперативно решить проблему, тем более, что уже из-за этого пострадал мой имидж и я по предложению работника банка приостановил планируемые операции по карте. С уважением, Александр." Затем, Банк обещал оперативно решить проблему и обратиться за компенсацией, хотя чего обращаться, тут всё утерянное не соберёшь, хотя бы очевидные убытки возместили и банку был бы респект. Сегодня утром представитель банка сообщил, что 23.12.10г. мне перевели уворованные банкоматом деньги, но ни смс, ни ИБ до сих пор не отражают эту операцию. Предложили подождать в течении суток. Сейчас представитель банка (девушка) сообщает, что решение принято, но когда и кто его будет исполнять, она не знает. :D Я просто балдею... Для солидного банка по меньшей мере это должно быть стыдно. Пожалуйста, проявите свой профессионализм.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2010-12-28T15:54:00+03:00
Уважаемый Клиент! Сообщаем, что денежные средства зачислены на Ваш счет 23 Декабря 2010 года в размере 28 000 рублей. Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Банк Русский Стандарт (ЗАО)
makar.61
2010-12-28T05:21:00+03:00
Банк выполнил свои обязательства, спасибо. А работнице колл-центра, которая ввела меня в заблуждение, желаю повышать уровень профессионализма. Всех с наступающим Новым годом!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка