Отвратительное отношение к клиентам

Я являюсь клиентом нескольких банков по разным вопросам (карты, вклады, кредитные карты). Меня заинтересовали условия вкладов в банке Софрино, хотел сделать вклад, но столкнулся с таким хамским отношением, что был просто потрясен: меня даже не пустили в банк, общались через закрытую дверь в разгар рабочего дня (24.12.2010 в 11 часов 05 минут, доп офис банка на Вознесенской). В офис меня даже не пустили, мотивируя тем, что скоро обед. На мое замечание, что до обеда еще 2 часа (обед с 13 до 14), посоветовали приходить в другой раз, так как много клиентов (хотя клиентов в банке было 2...3 человека, дверь стеклянная и все было видно). На этом общение было прекращено. Я попытался дозвониться до банка, но оба телефона, указанные на сайте банка, не отвечали. Я, конечно, понимаю, что во многих офисах в 11 часов чаепитие, но разве можно так относиться к потенциальным клиентам? По телефону ответили только спустя час. И это я хотел ПОЛОЖИТЬ деньги, на счет, могу представить с какими проблемами придется столкнуться при попытке СНЯТЬ деньги... Никому не советую иметь дело с этим банком, пусть лучше проценты будут на чуть-чуть меньше, но отношение будет человеческое. Банк и так один из аутсайдеров рейтинга, а с таким отношением к клиентам, чувствуется, скоро вообще вылетит в трубу. [b]От администратора: [/b] Во сколько, по каким из четырех номеров, указанных на [url=http://sofrinobank.ru/contacts]сайте банка[/url], Вы безуспешно пытались дозвониться? [b]vvkot: [/b] Я заходил на сайт с мобильного телефона, поэтому все телефоны не видел. Звонил по первым которые бросились в глаза в разделе "Контактная информация" (как я понимаю Головного офиса): Телефон/Факс: (495) 970-17-50, 970-17-57 Точное время звонков (из журнала мобильника): на (495) 970-17-50 в 11.23 - никто не ответил; на (495) 970-17-57 в 11.25 - никто не ответил; (было еще несколько попыток в журнале вызовов отображается только последнее время) на (495) 970-17-50 в 12.31 - предпринял еще попытку на этот раз успешную, но ответить, почему меня не пустили в банк мне внятно не смогли, попытались с кем-то соединить по внутреннему телефону - безуспешно. Короче даже, банального ИЗВИНИТЕ, я не услышал.