Удивил профессионализм

Добрый день. 22 декабря я обратилась за консультацией в дополнительный офис банка Хоум Кредит по адресу Краснодар, ул. Ставропольская, к менеджеру Тар-ян. Предмет консультации состоит в следующем: мне необходимо получить кредит в размере 200 000 рублей, недостающих мне на покупку нового автомобиля. Я искала банк, в котором не будет никаких комиссий за ведение счета и за выдачу кредита, а также будут отсутствовать комиссии за досрочное погашение кредита. Также я планирую расплатиться досрочно в апреле, интересовал еще и этот момент. В настоящее время пребываю в раздумьях, брать кредит сейчас или дождаться апреля и купить автомобиль за наличный расчет. Считаю, что в офисе банка мне была предоставлена полная консультация по всем параметрам, которые меня интересовали. Обслуживала меня консультант, к которой меньше всего стояло народу в очереди. Обратившись к ней, я видела искреннюю заинтересованность в том, чтобы мне выдали кредит и желание помочь. Мне сделали полный расчет по нескольким предложениям, некоторые из них меня абсолютно устроили, некоторые – абсолютно не подошли. Умилило предложение взять кредит на полгода с платежом в 42 тысячи. Менеджер опросила у меня, на какие цели я беру кредит, сколько готова платить каждый месяц, и как мне удобно будет платить. К сожалению, не готова брать кредит на три года, о чем ей и сказала. Мне распечатали три графика погашения, в каждом из них выделены маркером все необходимые пункты (с какого месяца можно погашать досрочно, размер процентов и т.д. Скан-копии документов могу предоставить для подтверждения). Обвели размер переплаты и проговорили это вслух. Когда выбирали кредит, менеджер посоветовала мне один вариант. После консультации по кредиту менеджер также рассказала, как можно платить и предложила для этой цели оформить дебетовую карточку. Остановило наличие ежемесячной комиссии за ведение счета карты. Вышла из банка с четким ощущением, что мне провели профессиональную консультацию. Если бы не отсутствие документов, которые будут готовы со дня на день, подала бы заявку сразу же. Считаю, что менеджер свою оценку «ПЯТЬ» отработал на все сто. P.S. Как мне потом объяснили, менеджер не занимался кредитованием физ.лиц, в его обязанности входит оформление платежных документов. Тем не менее, никакого отторжения или чувства отторжения не возникало в процессе всей консультации.