Неработающие банкоматы никого не волнуют в этом банке

26.12.2010 22:13
2338
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Волею судьбы уже пятый год имею зарплатную карту в этом банке, поэтому сильно завишу от работы банкоматов. К сожалению, работа их вызывает нарекания, вероятность работы ближайшего к моему дому банкомата на м. Проспект Вернадского равна примерно 50%. Сейчас, в предновогодние дни, корректная работа банкомата, разумеется, особенно важна, поэтому особый негатив вызвал неработающий уже два дня (может и больше) банкомат на м. Проспект Вернадского в ТЦ Обувь Сити. На экране статично светится какая-то реклама, и банкомат не принимает карты, никаких надписей о неработающем банкомате не наблюдается. Не выдержав такого издевательства, я позвонил по бесплатному телефону 8-800-200-02-23 (время звонка 20:23), сообщил о проблеме и спросил о сроках устранения. Недовольным (на мой взгляд) голосом оператор сказал мне, что они в курсе проблемы и что сегодня на место выезжал специалист, завтра будет выезжать ещё раз. На мой вопрос, что он сделал сегодня, мне не ответили ничего конкретного, на вопрос, когда он приедет завтра сказали, что этого они не знают даже примерно. По тону я понял, что на следующий вопрос ответят, что это вообще не моё дело. Никаких извинений или предложений поехать в другой банкомат, который работает, не поступило. Считаю такой подход к работе с клиентами заслуживающим низшей оценки.

О банке

Народный рейтинг

31 место
4,52
средняя оценка
28.57%
решено проблем
87
отзыва
73
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах СДМ-Банка

Выгодный вклад

Оценка 5

Я обращалась 10 августа 2026 года в отделение СДМ-Банка г. Нижний Новгород ул. Воровского, д. 3, с целью переоформления вклада. Меня обслуживала сотрудник Марина. Очень быстро... Читать полностью

26.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

13 мая 2026 обратился в отделение Таганское для получения наследства, сотрудник Ч-ва Татьяна С. оформила выдачу и помогла с открытием вклада. Давно являюсь клиентом СДМ банка... Читать полностью

13.05.2026

Благодарность сотрудникам банка в г. Нижний Новгород

Оценка 5

На обслуживании в данном банке уже давно (получаю зар.плату через банк), сотрудники всегда приветливые, грамотно рассказывают, быстро обслуживают. Зашла положить деньги на карту, в... Читать полностью

07.05.2026

Покупка золота на Лубянском проезде, отделение Китай-город

Оценка 5

25.02.2026г. воспользовался услугой покупки золотого слитка в отделении СДМ Банка на Китай городе. Обслуживала приятная девушка Наталья Б-ва. Остался доволен внимательным... Читать полностью

26.02.2026

В ДО «Красноярск» очень вежливые и приветливые сотрудники

Оценка 5

16.01.2026г. в ДО "Красноярск" приобрела монеты для подарка. Сотрудники очень вежливые, всегда подробно все расскажут. Кассир терпеливо показала все возможные варианты монет... Читать полностью

27.01.2026

Депозитарная ячейка

Оценка 5

Обратилась в банк для открытия депозитарной ячейки в городе Нижний Новгород. Рассматривала варианты в разных банках (таких банков оказалось не так много) и остановилась на СДМ-БАНК... Читать полностью

08.10.2025

Отзыв о работе Банка и персонала

Оценка 5

25 апреля 2025 года посетила офис банка в районе Китай-город (Лубянский пр-д, 19с1), для приобретения слитка в 10 г. С самого начала всё прошло чётко и организованно: заявку для... Читать полностью

09.09.2025

Продукты банка