Траст всегда на высоте

Начну с поздравлений сотрудников и руководителя банка с наступающим Новым 2011 годом. Желаю банку дальнейшего развития и процветания. Сегодня закрывал вклад в ДО "Фрунзенский". После удачного пуска ракеты "Протон" дали отгул - поэтому офис посетил около 12-00. При входе в здание есть два варианта или подняться на второй этаж в кафе или взять чуть правее и оказаться в офисе банка "Траст". Очень удобно для безопасности. И ещё метро "Фрунзенская" очень близко. При входе терминал электронной очереди. (Очень ценю и приветствую! Не нужно спрашивать кто последний и т.д.). Аппарат выдал мне № 19. Ждать пришлось минут 10 (были посетители), взял почитать газету банка "Ваш банк" № 11. Подошла очередь, девушка очень вежливо представилась, сказал: "Извините за ожидание, слушаю Вас". Очень тронула такая вежливость. Надия подобрала классный персонал. Очень удобно расположена касса, за поворотом и две отдельные закрывающиеся кабинки и никому не видно что ты там делал вносил или получал. Обслужили быстро, оперативно, поставил только две подписи на расходнике... А теперь про газету. На второй страничке прочитал информацию о VIP-статусе. Это и выдача кредитной карты на миллион рублей, и приглашения на статусные мероприятия - выставки, дегустации, и мастер-классы. Особые дисконтные программы. А для самых статусных VIP-клиентов ещё и заказ и доставка билетов и путёвок, поддержка не только в финансовых вопросах, но и повседневной жизни. Сразу захотелось стать VIP-клиентом! Может в честь Нового года присвоят? [b]От администратора: [/b] Приведите еще какой-нибудь пример качественного обслуживания в отделении. [b]Brein: [/b] Ещё добавлю о своих впечатлениях. 1. Очень понравилось, что принимало одновременно три менеджера, поэтому очередь двигалась очень быстро. 2. Всем ожидающим на выбор газета банка "Ваш банк" или просмотр большого ЖК - телевизора, который транслирует канал РБК. 3. Очень много стульев для ожидания (правда около операционисток стульчики не стоят) А в отделении на Кутузовке стоят высокие стулья типа барных. 4. Всех, кто был до меня и меня тоже обслужили очень быстро. Видно, что каждый операционист - не новичок и хорошо и качественно выполняет свою работу.