Претензия не рассмотрена в срок согласно договору

27.12.2010 23:34
844
4
Оценка
1
Отзыв проверен
БПФ введя в одностороннем порядке, в ноябре с.г., комиссии по тарифам для вкладов "Курс Центрального Банка", скрыто изменил условия самого договора срочного банковского вклада для физических лиц. По уже заключённому договору вкладчик не мог его закрыть без комиссии до истечения 181 календарных дней. Поэтому в Банк была подана письменная претензия на имя Председателя правления Банка, c просьбой расторгнуть данные договора до истечения 181 дня без удержания комиссии, тем более c учётом того, что при открытии не проводились никакие конверсионные операции по счетам. По-прошествии срока после подачи письменной претензии, в соответствии с условием договора 15 рабочих дней, позвонил в Банк для получения разъяснений. Получил ответ из банка, что претензия НЕ была рассмотрена до моего личного обращения по телефону. Также получил устный ответ, что Банк не может удовлетворить просьбу о расторжении договора по обоюдному согласию. При этом для составления письменного ответа на претензию требуется ещё время, не считая уже прошедших трёх рабочих дней после моего телефонного звонка в Банк.
Банк Проектного Финансирования
2010-12-30T15:54:00+03:00
Добрый день! В настоящий момент претензия клиента рассмотрена и полностью уовлетворена.

Отзывы о вкладах Банка Проектного Финансирования

БПФ -выживет, по мнению 70% вкладчиков

Оценка 4

Являюсь клиентом БПФ с лета 2013 года, могу сказать, что из всех банков, с которыми мне приходилось работать, именно БПФ оставляет наиболее благоприятные впечатления и в разрезе... Читать полностью

03.12.2013

Офис в Алтуфьево сегодня выдавал заказанные ранее деньги

Оценка 4

Заказал снятие денег во вторник, поскольку они нужны будут для большой покупки в эту субботу. И в этот же день начались все эти приключения с "позвоните через 2 часа, не знаем... Читать полностью

29.11.2013

Отличный банк

Оценка 5

Был вкладчиком этого банка с 2010 по 2013. Держал вклады по 6 мес. Выбрал по максимальным процентам именно на этот срок. Открывал в одном отделении, пополнял в другом, забирал в... Читать полностью

28.11.2013

Оформление вклада

Оценка 5

В августе искал возможность размещения небольшой суммы на депозите в Евро. Остановил выбор на БПФ. Предварительно позвонил в офис на Триумфальной, мне все вежливо и подробно... Читать полностью

06.11.2013

БПФ в Спб на Невском - отлично работает!

Оценка 5

Делала вклад в нескольких банках. Самое хорошее впечатление от БПФ. Проценты сильно не разнятся с другими банками, но, во-первых, в будние дни днем очереди нет, вклад оформляют... Читать полностью

03.11.2013

Ну как-то так...

Оценка 4

Месяц назад подошло к концу моё многолетнее сотрудничество с БПФ. Обслуживался я в офисе в Крылатском, за это время там сменилось не одно "поколение" сотрудниц и мебель. Ну что... Читать полностью

06.10.2013

Спасибо за сервис

Оценка 5

"Не все жаловаться на плохое обслуживание в банках" :D, подумала я и специально уточнила имя у замечательной операционистки, которая стала для меня гарантом сервиса "моего... Читать полностью

30.09.2013