ОнЛайн vs ОффЛайн - 0:1

Здравствуйте всем! Напишу сейчас про ОнЛайн. Эта ситуация началась еще в августе месяце. Я активно пользуюсь системой СБ ОнЛайн. Но в августе месяце перестала существовать возможность подтверждения операций с помощью одноразовых паролей. Я получал новые пароли, но система по-прежнему говорила, что за мной числиться старый чек с 19 неиспользованными паролями (который я потерял, но сразу же получил новый - результат, как видите, печальный). Ну, это ладно - я стал все подтверждать через СМС (Мобильный банк). Но в октябре месяце у меня перестал работать и он! Это уже было серьезно... Позвонив на горячую линию банка, мне было указано, что услуга подключена неверно, и мне надо обратиться в отделение банка для ее переподключения. После этого я три раза подключала услугу - все безуспешно... Ну и пусть, подумал я... Буду совершать только операции переводов между своими счетами... А другие операции совершать через другие банки... Кстати, решение проблемы с Мобильным банком заняло у меня один месяц. И вот - ноябрь... В один прекрасный день захожу в ОнЛайн, и вижу, что мне нужно выбрать мое дальнейшее состояние - либо какой-то договор от ноября 2009, либо соглашение от 2010… Выбираю от 2010 и благополучно работаю... ровно одну неделю... А один раз попробовал выбрать от 2009 - ничего не получилось - сбой в системе. Ну и шут с ним, подумал я – работаю, и хватит с меня… Но в конце ноября из ОнЛайна стали пропадать мои счета (у меня один валютный, три рублевых в разных городах нашей области - так нужно, и депозит... Таким образом - 5. С каждым днем я терял счет (условно)). В итоге, на начало декабря, я имел в распоряжении только валютный счет, счет в своем городе и все... Это уже начало меня в значительной степени… эээ возмущать... Выбрав свободное время в 20-х числах пошел в Сбер разбираться… И что выяснилось - из-за какой-то накладки, на меня оформлено два договора на СБ ОнЛайн, (вот она - возможность "выбора" при входе в систему). Причем один оформлен автоматически из-за того, что я ранее заключил УДБО, а второй - я сам подписал заявление на подключение СБ ОЛ. Круто... Причем это выяснилось, только тогда, когда я приехал в центральное отделение нашего города... В отделении, где я подключал эту услугу, мне ничем не помогли - 1,5 часов мучились и отправили в центральное... Так как время было уже к вечеру, и центральный филиал скоро закрывался, мне предложили (после 40 минут выяснений ситуации), приехать завтра, отключить УДБО, затем отключить ОнЛайн, и заново все подключить... Приехав на следующий день, и начав все это делать, меня оповестили о том, что с отключением УДБО заблокируются ВСЕ мои счета в Сбере (плакала моя зарплатная карта и депозит... фиг с ними, с остальными счетами...). Я сказал - делайте... Было это в пятницу (25.12). Мне сказали, что выгрузку они сделают только в понедельник поэтому приехать надо во вторник и все заново подключить... И вот, вечер понедельника, НИ ОДИН ИЗ МОИХ СЧЕТОВ НЕ ЗАБЛОКИРОВАН (вроде и хорошо, но в тоже время и плохо - что-то опять не так идет, как сказали...). Завтра ехать в Сбер, все доделывать... Но так как суть народного рейтинга - оценка качества работы банка - ставлю твердую "5" за те усилия, которые реально приложили сотрудники для решения моей проблемы... Сколько они со мной мучились, выясняли - звонили в управления различные, в Москву... Спасибо им... Сотрудницам Центрального отделения Тамбова (8594) (ул. К. Маркса, 130) - Выборных Н. И. (судя по документам) и Лосевой О. В., а также заведующей данного отделения (по-моему, на бейджике было написано что-то вроде ответственная за работу с физ. лицами) - огромнейшее спасибо! Завтра пойду в банк, точнее узнаю имена и напишу в комментах... Действие происходило в Тамбове, ОСБ 8594/0077, а затем в ОСБ 8594/8594...