Знакомство с банком

Решил я получить кредитную карту MC Gold, открыв вклад. Ознакомившись с условиями и прочитав не одну страницу ветки Авангард-2, я поехал в банк, написал заявление и стал ждать. Мне позвонили из СБ, задавали наводящие вопросы, например: "А зачем Вам столько денег?! :D Позвонил на следующий день в банк, узнал, что мне одобрили кредитную карту с лимитом меньше моей зарплаты, я согласился с выпуском, т.к. знал, что лимит потом можно увеличить. 21 декабря прихожу в банк за картой, начинаю подписывать все необходимые документы. И тут мне попадается на глаза строчка - "Программа "200 дней" не предусмотрена". Я задал вопрос сотруднице банка: - Как же так, я же новый клиент банка, а у Вас повсюду реклама про 200 дней... - Вы не волнуйтесь, сейчас мы все узнаем. - Беседует с кем-то по телефону, смотрит в компьютер и говорит, - Все в порядке, 200 дней у Вас подключены. Я радуюсь, что сейчас я совершу крупную покупку, и у меня еще будет рассрочка. 8) Прикупил, что хотел, а сомнения по программе 200 дней остались, и не зря. Набрав СП, я узнал, как действует льготный период и как работает программа 200 дней и в завершение спросил, подключена ли программа по моей карте. Оказалось, что программа 200 дней для моей подарочной карты не предусмотрена и что программа действует только для тарифа на платной основе. Хочу отметить, что в условиях выпуска международной подарочной карты про 200 дней ни слова, правда сейчас, уже поправили... ;) Написал письмо на cards@avangard.ru. Отреагировали молниеносно: 21 декабря в 14:30 я отправил письмо, в 17:30 уже прозвучал звонок. Мне позвонила сотрудница, которая мне выдавала кредитную карту, мы обсудили сложившуюся ситуацию и пути выхода из нее. 23 декабря в 12:00 снова раздался звонок из Авангарда, предложили расчетную карту Visa Gold, бесплатно и я еще обратился с просьбой, чтобы мне увеличили лимит по кредитной карте, обосновав его повышение. 23 декабря после 17.00 мой кредитный лимит был увеличен в 2 раза. :ura: Инцидент полностью исчерпан! Так за что же такая оценка! Я ни разу, нигде, не встречал такого обслуживания и такого отношения к каждому клиенту. Мне очень было приятно общаться в офисе с сотрудницами банка и СП по телефону. В сложившейся ситуации банк не стал отрицать свой промах и мы пришли к взаимовыгодному соглашению. :drink: [b]От администратора: [/b] Расскажите, пожалуйста, и об открытии вклада: где, когда, на каких условиях... [b]ingener: [/b] Вклад открывал в офисе "Дмитровский" 11 декабря 2010г под 7.5% годовых на 367 дней, выплата процентов по окончанию вклада. Также была оформлена расчетная Express Card для начисления процентов с вклада и хранения наличности, впоследствии ее заменил на Visa Gold (по предложению банка). Сумма вклада - 30000 тыс. рублей, в подарок международная карта MC Gold!