Эпоха прогресса

28.12.2010 11:16
2072
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый День! Я долго сдерживала себя, но мое терпение лопнуло как мыльный пузырь... Примерно в 2006 г. взяла кредит в этом банке, все успешно выплатила. Спасибо! Но Боже мой! В мир Банка пришел прогресс (смс, почта, телефон). Я устала от назойливых предложений карт, кредитов и т.д... Последней каплей оказалось письмо с неправильным моим адресом, который прошелся по всему моему дому, 155 раз его открывали и закрывали, в итоге оно до меня дошло, мягко сказать, в мятом виде... И что я там вижу? Кв."6" вместо "36". Позвонила в головной офис, на повышенных тонах все высказала. Мне ответ: "Исключим Вас из списка рассылки". УРА! СВОБОДА! Проходит еще 3 дня и опять... Повторно перезвонив в ГО, мне отвечают, что "в кредитном договоре есть пункт о Вашем согласии на рассылки корреспонденции! Необходимо написать заявлении о прекращении рассылки." Собралась, написала, жду решения! И вот оно, письмо от КБ "ренессанс Капитал" (ООО): "Спасибо за обращение в Банк, сообщаем, что Банк исключил Ваш адрес и телефон из рассылки корреспонденции." К данному письмо прикреплен лист, на котором: "Уважаемый Клиент! Предлагаем Вам три вида вклада..." Я так понимаю, Банк решил напоследок просто "добить" мое терпение! СПАСИБО! НЕТ! ВКЛАДЫ и КРЕДИТЫ (КАРТЫ) НЕ ИНТЕРЕСУЮТ!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2010-12-30T17:10:00+03:00
Уважаемый Клиент! К сожалению, Вы не ответили на наш уточняющий вопрос в комментариях к данному отзыву. Без Ваших личных данных мы не сможем прокомментировать изложенную выше ситуацию. Пожалуйста, пришлите на электронный адрес consultant@rencredit.ru интересующую нас информацию. С уважением, Павел Петин Начальник отдела по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка