Некомпетентность сотрудников и отсутствие их консультирования

28.12.2010 14:00
2983
7
Оценка
1
Отзыв проверен
27.12 около 18.30 я обратилась в районное отделение СБ Филиал № 2008/0771 для оформления страховки здоровья для выезда за пределы РФ. Однако до 13.30 сегодняшнего дня мне так и не смогли ее оформить! Стоит отметить, что вины сотрудников в этом нет, мне не хамили, не вводили в заблуждение, что такая услуга не предоставляется вообще или не предоставляется в моем конкретном случае, а честно признались, что не знают, как действовать с программой. Записали все данные и обратились за консультацией в Мск, однако ответа от технических специалистов до сих пор нет. Неужели во всем СБ не знают, как оформить страховку? Может быть тогда не стоит предлагать такую услугу?
Сбербанк
Сбербанк
2011-01-13T20:03:00+03:00
Уважаемый Клиент! По Вашему обращению сообщаем следующее: с 01.11.2010 в некоторых городах России приостановлено предоставление услуги по страхованию Держателей банковских карт ОАО «Военно-Страховая компания». С полным списком городов, в которых приостановлено предоставление данной услуги, можно ознакомиться на сайте Сбербанка, перейдя по ссылке: http://www.sbrf.ru/saintpetersburg/ru/person/bank_cards/services/. На данный момент в подразделениях Сбербанка в г. Санкт-Петербург страхование медицинских и иных непредвиденных расходов Держателей банковских карт Сбербанка России во время поездок за пределы стран СНГ осуществляет СК «РОСНО». Оформить страхование можно в подразделении Банка по месту открытия банковской карты. Надеемся, что смогли помочь Вам разобраться в интересующем Вас вопросе. Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка