Вам тут не рады

Наверное, я одна из придирчивых клиенток, но я еще ни разу не поставила банку отрицательный отзыв, пока не попала Юниаструм на Автозаводской. Приехали в банк чуть больше чем за час до закрытия. Переступив порог банка я поняла, что нас тут не ждали… Три работающих сотрудника, три ожидающих клиента. Но клиентов обслуживает только одна сотрудница (Кацурова Мария Александровна), остальные сосредоточено стучат по клавиатурам. Минут через 15-20 подходит наша очередь. - Здравствуйте, мы хотим открыть два вклада – нас двое, я и муж. - Вы не успеете. - Почему? На сайте написано, что ваше отделение в субботу работает до 16:00 - Да. Но касса работает до 15:30. - У нас еще 15 минут – отвечает муж, глядя на часы - Вы уже определились со вкладом? - Нет, но хотим вложить энную сумму под максимальный процент годовых. Какой вклад вы порекомендуете? - Вы знаете, у нас с этого года поменялись вклады, поэтому я не в курсе. Так что вы пока определяйтесь… (пардон, но на дворе уже 3 февраля, а сотрудники до сих пор не вкусе вкладов?) В это время сидящая радом с ней сотрудница подходит, и они вдвоем пытаются понять какой же вклад нам порекомендовать. Предложили два – Ярослав Мудрый и Юниаструм-12. Оба с капитализацией процентов. На вопрос о том сколько же денег мы получим через год, вложив н-ную сумму, ответить сотрудники не смогли. И сказали лишь, что в лучшем случае за 15 минут мы успеем сделать только один вклад. Я проходила подобную процедуру уже в четырех банках, и везде оформляли быстро, даже в Авангарде, где кучу документов требуют заполнять вручную. Вывод: 1. Банку наплевать на вкладчиков, т.к. он не заботится о квалификации сотрудников, обслуживающих клиентов, он не предоставляет достоверной информации о реальной работе отделений. 2. Сотрудникам наплевать на клиентов, ибо они не хотят не только обучатся, но и быстро, качественно и вежливо обслуживать клиентов. 3. Банку наплевать на сотрудников т.к. никто не заботится об их образовании и не стимулирует работать быстро и качественно. На мой взгляд, банк, отбивший желание у клиента вкладывать в него солидные деньги достоин отрицательного отзыва. P.S. Да и еще, у них не просто открытая касса без кабинки, и она расположена как раз напротив стеклянных дверей. Так что если вы обладатель стройной фигуры неспособной зарыть вас на 180 градусов от всех окружающих, вы будете светить лопатником не только перед всем отделением, но и перед всеми проходящими мимо банка, который находится фактически на проходной бизнес-центра. Господа, читайте мои отзывы о работе отделений банков Авангард, Пробизнесбанка, Абсолют Банка, ИМПЭКСБанка и БИНБАНКа. Надеюсь, вы найдете себе достойные банки, где вам будут рады и предоставят качественно обслуживание.