Звонок из банка

30.12.2010 00:40
2371
1
Оценка
5
Отзыв проверен
26 июня этого года я взяла кредит в вашем банке для приобретения себе ноутбука. Взяла в Эльдорадо, г. Люберцы, оформлял Ряшенцева Светлана Владимировна. По процедуре оформления кредита мне все понравилось. Взяла кредит по акции "кредит в рассрочку", ничего не переплачиваю; сотрудник банка был максимально вежлив и предупредителен. Но история моя о другом. В ноябре замоталась с работой, еще приехали друзья, о платеже по кредиту как-то совсем забыла. Вполне вероятно, что так бы и не тужила бы до январских выходных, забыв о кредите, но внезапно мне позвонили из банка, чтобы сообщить о просрочке. Наверное, если бы не этот звонок, я бы совершенно забыла о кредите, тем более на носу новый год. Общие мои впечатления о банке крайне положительные - все эти полгода исправно платила, и время от времени приходили смс, все было тихо. От банка новостей никаких не было, объявился сразу же, как я ушла в просрочку. Таким, по-моему, и должен быть настоящий банк - неназойливый, следящий за клиентами, чтобы вовремя платили, муштрующий сотрудников. Потому что, сколько я ни общалась с сотрудниками, (когда оформляла кредит, один раз в офисе, когда платила по кредиту и третий раз, когда мне позвонили на сотовый) они были готовы мне помочь с моими проблемами. Спасибо, банку желаю оставаться таким какой он есть, всего-всего в новом году, а еще в два раза больше. :ura: Акимова К.А. код продавца (так в договоре) 157461. Ряшенцева Светлана Владимировна.
Хоум Банк
Хоум Банк
2010-12-30T10:44:00+03:00
Уважаемая Ксения Александровна, Благодарю Вас за столь яркий отзыв о работе нашего Банка. Нам важно быть для нашиъ Клиентов Банком, которому можно доверять. Именно поэтому наши сотрудники стараются всегда использовать индивидуальный подход работы с каждым Клиентом. Поздравляю Вас с наступающими праздниками, желаю Вам в новом 2011 году счастья, радости и успехов во всех начинаниях. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024