Техническая проблема межбанковских отношений?

Ситуация: 28.12.2010 была совершена операция пополнения кошелька (счета) платежной системы Яндекс.Деньги через [I]кредитную[/I] пластиковую карту соответствующей форме Сбербанк.Онлайн, разработанной самой системой Яндекс.Деньги (!). Тот факт, что средства через интернет-банкинг Сбербанк.Онлайн зачисляются мгновенно (о чем свидетельствует соответствующий раздел "пополнение" на сайте Яндекса), а в реальности какие-то подвижки начались ровно через сутки - я даже не упоминаю, это сущие пустяки. У всех ведь новый год, запарка, что уж тут сетовать. Итак, на следующий день наблюдаем уже со стороны сервиса Яндекс.Деньги события: 1) Около 15:00 дня средства зачислены в полном объеме. 2) Буквально через несколько минут: "отмена операции, ошибочное зачисление". Далее переписка со службой поддержки сервиса Яндекс.Деньги (вкратце): - В чем проблема? - К сожалению, поскольку в платёжном документе не указан номер счёта, мы не можем зачислить этот платёж. Пожалуйста, обратитесь в банк и напишите заявление на уточнение платежа или его возврат. В назначении платежа нужно указать "Платеж по договору ******", где **** - цифры номера Вашего счёта. - Назначение платежа, т.е. номер кошелька (счета) было указано, прилагаю чек операции Сбербанк.Онлайн, где черным по белому это поле присутствует. - Ничего не знаем, денежные средства будут возвращены обратно в банк. [B]Проблемы у них[/B]. Далее общение со службой помощи СБ РФ: - В чем проблема? - Что-то пошло не так (это был ответ технического специалиста(!), на которого звонок перевел оператор). Вам требуется написать заявление в любом отделении либо на уточнение операции, либо на возврат денежных средств. В течение 30 дней оно будет рассмотрено. Далее, приезжаю в отделение. Сотрудники толком не знают, как классифицировать операцию через сбербанк.онлайн, поэтому заставили написать целых три заявления: 1) По операциям по международным пластиковым картам (возврат). 2) По спорным операциям (возврат). 3) Письменно от руки (возврат). Опять же, в течение 30 дней рассмотрим. Ну, хорошо, рассматриваете, не беда, всякое бывает. Подумаешь, не получилось перед новым годом совершить запланированную покупку (подарок), ерунда какая. Но следующий короткий диалог меня просто добил: - У меня следующий отчетный период по этой пластиковой карте начинается 20-го января, если по причине этой "ошибочной операции" до этого момента средства не вернутся на карту, что произойдет? - (Цитирую практически буквально) Вам будет начислен процент за пользование кредитом, разумеется. Ну а что, от нас средства были перечислены, операция исполнена, что там дальше пошло не так уже не наши трудности. Пишите в Яндекс.Деньги, [B]проблема у них[/B]. Прелесть, правда? В качестве краткого резюме получается так: Покупку я совершил, но потом что-то пошло не так, и я ее как бы, не совершил, но относительно кредитной карты я ее всё-таки совершил. Стыдно, господа. Перекладывать на клиента какие-то там свои межбанковские трудности (причем, судя по всему, технического характера) и в добавок ответственность за сбой "переводить" друг на друга (ну здесь яндекс.деньги тоже "молодцы", конечно) это никуда не годится. P.S. Я так пессимистично предполагаю, что у вас "совок" как он был, так и останется... :|