Судьба денег, украденных с зарплатной карты

В ноябре сего года с моей зарплатной карты несанкционированно были сняты деньги. Карта была при мне, я была дома в г. Москве. Увидев смс о несанкционированных транзакциях (осуществленных в г. Волгограде), я сразу позвонила в банк и попросила заблокировать карту. В ответ на мой вопрос о дальнейших действиях, оператор банка сказал, что завтра (все произошло в районе 8 часов вечера) мне надо прийти в любое отделение банка и написать заявление. Вчера банк вернул мне несанкционированно списанную сумму, включая комиссию (т.к. снятие производилось в чужих банкоматах - то взималась комиссия). По этому вопросу я общалась с Невмержитской Кристиной. Спасибо ей большое за хорошую и оперативную работу! При выставлении оценки банку поставила «4» только из-за того, что оператор банка при блокировке карты не смог проконсультировать меня о всех моих действиях после случившегося. С моей точки зрения, он обязан был сказать, каковы мои действия в ближайшие несколько часов, чтобы удостоверить, что моя карта была при мне в г. Москве в момент совершения несанкционированных транзакций (как я потом поняла в большинстве случаев бывает самым важным моментом). Еще раз спасибо РосЕвроБанку за счастливый конец не очень приятной истории! С наступающим новым годом! Успехов и безопасности в новом году!