Оплата обучения в ВУЗе

05.02.2007 18:14
7468
10
Оценка
1
Отзыв проверен
22 января я оплатила через БИНБАНК обучение своей дочери в ВУЗе. В назначении платежа указала, что это оплата за обучение студентки такой-то, за 2 семестр, факультет такой-то. Операционист принял у меня заявление и деньги, плюс 1% комиссии по платежному поручению. Сегодня мне позвонили из БИНБАНКА и сообщили, что платеж не прошел, т.к. в платежке не был указан номер договора, заключенного мной с институтом, и КБК. Следовательно, теперь я должна буду, добавив недостающие в платежке реквизиты, еще раз заплатить 1% комиссионных, чтобы платежка наконец-то была отправлена. Я не большой специалист в банковском деле, поэтому хочу узнать, каким образом операционист принимает платежку, если в ней указаны не все необходимые реквизиты? И второе: за какую услугу вашего банка я должна еще раз платить комиссионные? Прошу руководство [B]Таганского отделения БИНБАНКа [/B] рассмотреть мою жалобу, и ответить, что мне делать дальше?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
Уважаемая г-жа Баяндина, Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства, платеж отправлен повторно. Виновные наказаны. С Уважением, Группа Контроля Качества БИНБАНК

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024