Возрождение...

Возрождение... Какие же противоречивые чувства меня охватывают, когда я думаю о нем... Начнём с хорошего: надёжность на высоте, г-н Орлов может действительно этим гордиться. В кризисы банк выдерживал орды, штурмующие кассы и банкоматы с целью их опустошения. Но банк достойно выплатил всем всё. Это тот самый фактор, который держит лично меня в этом учреждении. Хорошая работа банковских карт и колл-центра. Дальше - хуже. Банкоматы не принимают 5 000 купюры. С чего бы это? БМ, например, принимает, а Возрождение нет? Большой и необоснованный возврат банкнот (в сторонних банкоматах те проходят без проблем). Некоторые банкоматы так бликуют и блекнут, что в яркий день очень плохо видно и совершенно спокойно можно не увидеть предупреждение или выбрать не тот пункт меню (например, банкомат около хлебозавода в г. Клин). В том же Клину в центральном офисе стоят два банкомата с функцией приёма наличных на улице, и один без приёма внутри (хочешь положить - свети деньгами и мёрзни вне помещения). Пополняя кредитку хотел положить 87 000, но после нескольких манипуляций и трепетанием пачек денег на ветру, банкомат вернул мне часть суммы и пояснил надписью, что я превысил суточный лимит по данной операции. Т.е. банк не хочет, чтобы я сегодня с ним расплатился, мол, больше стольких-то мы не принимаем? Бред какой-то. Опять приведу в пример БМ - живу рядом (г. Клин, ул. Ленина) - в закрытом холле два круглосуточных банкомата с функцией приёма наличных. Видать там больше любят клиентов. Безобразный пустой интернет-банк фактически ограничивающийся функциями просмотра. Зачем он такой нужен? Платные СМС-оповещения. Являясь пользователем 4-5 разных банков, скажу, что это раздражает. Уж берёте плату за пользование картой - вбейте туда сумму пользования СМС, ведь многие уже так делают. Операционный зал, кассы - полуколхозного несвежего вида, про дизайн умолчу (всё тот же г. Клин). И при всём при этом я ставлю «4», хотя явно авансом, т.к. если банк к своей надёжности не прибавит немножечко любви к клиентам, он неумолимо скатится на «3», что для такого банка как мне кажется совершенно неприемлемо. Банку требуется возрождение.