Ждать месяц это ужасно

Когда пытался подключить карту, и прошло не только 30, а целых 90 минут, это еще ладно. Когда не могли подключить карту две недели - тоже еще ничего страшного. Но когда я заказал именную карту после блокировки обычной, прошел месяц, но ее так на почте и нет? Ну, конечно, заказное письмо идет не пять минут, но не месяц же. Я регулярно получаю письма из других банков, но идут они не более 10 дней. Тут же почти месяц, а карта и ныне там. Трекингового номера сообщить по телефону не могут, деньги снять я не могу, и что же мне теперь делать? Повелся на рекламу про 10% годовых и положил деньги, которые собирался тратить на ебее, а теперь купить ничего не могу. Оценка - 1, меньше нельзя. Может, хоть теперь на мой отзыв ответят, и я получу-таки карту?