Банк который не умеет работать

История моя начинается 26-12-2010, когда я попытался конвертировать сумму из рублей в евро. Деньги не перевелись на евро-счёт (т.е. конвертация внутри счетов через интернет-банк), 27-12-2010 мне позвонили и спросили, на самом ли деле я переводил или это ошибка, после моего ответа, что я переводил, мне сотрудник банка сообщает, что деньги поступят на евро-счёт сегодняшним числом, т.е. 27-12. И что вы думаете никаких переводов, в 2 часа ночи 28-12-2010 я снова совершаю переводы с рублей в евро. НО на следующий день… О как я был удивлён, денег нет, не на евро не на рублёвом счетах. После многочисленных звонков в банк сотрудники колл-центра обещают, что деньги сегодня 28-12-2010 до16 часов поступят. Вернувшись с работы, я не нашёл денег на счетах. У меня, кстати, перевод должен поступить по договору за границу до 28 числа иначе выставят пени. Такая же история была и 29 и 30 декабря, после звонков 30-12-2010 обещали перевести, действительно поздним утром 31-12-2010 о чудо, деньги поступили на евро-счёт, я сразу же поспешил их отправить за границу, но перевод не уходит, система сообщает что "банка получателя нет в справочниках" ЭТО НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО Я ПО ЭТИМ РЕКВИЗИТАМ УЖЕ ГОД ОТПРАВЛЯЮ. Ближе к вечеру деньги с евро-счёта исчезают по непонятным причинам и появляются на рублёвом счёте, и отдельными транзакциями снимают разницу в курсе между днями, когда я переводил 27-12-2010 и когда банк зачислил мне на евро-счёт 31-12-2010 это минус 1,15 руб. за один евро. Представьте моё состояние. Теперь Вопрос: кто будет платить пени за просрочку платежа? Почему я должен платить разницу в курсе, если перевод не осуществился в день отправки, а только через пять дней? И что за маразм с возвратом на рублёвый счёт? Я не переводил обратно, кто это сделал и с какой целью? Такое впечатление, что банк намеренно это сделал в канун нового года, когда никто не работает в этом банке. Здесь даже служба поддержки не работает по ночам. Мой вердикт: я подаю в суд на этот не порядочный банк.