Хоум Банк

Кредит со страховками…

02.01.2011 17:52
2427
22
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил кредит на компьютер (40400 рублей) на Благодатной, 50 (Ulmart). Сотрудница (187508, Овчинникова Екатерина Николаевна) впарила 2 страховки (13 282 рублей), типа без них не дадут кредит и после оформления можно СРАЗУ от этих страховок отказаться. Плюс меня интересовала возможность погасить кредит досрочно через 3 месяца, на что сотрудница меня уверила, что так оно и будет. И если погасить досрочно, то ВСЕ проценты пересчитают в пользу клиента. ИТОГ: сумма кредита стала не 40 400 рублей, а 53 682 рублей ( + те самые страховки ), на неё насчитан процент, досрочное погашение возможно только через 6 месяцев! А сумма страховки снимается единовременно и не при каких условиях не возвращается! Так что думайте и решайте сами, иметь или не иметь. 8)
Хоум Банк
Хоум Банк
2011-01-05T20:37:00+03:00
Уважаемый Павел Михайлович, Приносим свои извинения за то, что процедура оформления кредита не носила абсолютно идеального характера. Наш Банк старается всегда следовать принципам максимальной честности, открытости и прозрачности. Это позволяет нашим Клиентам всегда быть осведомленными о всех продуктах Банка, которые оформляются на данной торговой точке. При оформлении заявки на кредит наши сотрудники предлагают всем Клиентам подключить дополнительную программу страхования. Страхование - это добровольная услуга, позволяющая при возникновении непредвиденных ситуаций переложить ответственность по выплате ежемесячных платежей на страховую компанию. Обращаю Ваше внимание, что услуга страхования подключается только при желании самого Клиента. По вопросам, связанным с программами страхования Вы можете обратиться в страховую компанию ООО "Дженерали ППФ" по тел. +7 (495) 785-82-00. Надеюсь, что мой ответ помог Вам прояснить ситуацию. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.
Sharkinheaven
2011-02-22T23:23:00+03:00
Банк, в лице Артамонова Ивана (Начальник Группы проактивных обращений), который курирует этот сайт, решил мою проблему со страховками на чёткую 5 с плюсом. А именно, 18.01.2011 Иван лично связался со мной, выяснил проблему и взялся за её решение. По его совету, я направил письмо (заказное с уведомлением) в страховую компанию Дженералли ППФ, с просьбой вернуть страховые премии на мой счёт. Причину обозначил, как ввод в заблуждение при оформлении кредита. В итоге, 22.02.2011 получаю письмо с результатами запроса от Артамонова Ивана: обе страховые премии возвращены в счёт уплаты за кредит! Честно говоря, до конца не верил, что это будет возможно. Банку ставлю 5 за решение моей проблемы. Если у кого аналогичная ситуация приключилась, стучите в личку, обязательно отвечу.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка