Пластиковая карточка от Росбанка

03.01.2011 14:37
2725
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В ноябре месяце 2010 года на мой мобильный телефон позвонила девушка из Росбанка и как добросовестному плательщику предложила заказать пластиковую карточку. Я согласился. Для оформления заявки мне надо было проехать в Ростов (от моего города это 120 км). Я поехал, и как оказалось, что заявку оформить можно было по телефону. Пробыл в банке максимум одну минуту. Девушка сказала, ждите 2-3 недели, и карта будет готова. Ровно через три недели я звоню в банк и оказывается, что моей заявки на карточку просто нет. Странно как люди работают. Вот жду опять три недели. Сотрудники банка уверяют, что теперь карточка точно будет. Вот такая халатность с клиентами. [b]От администратора: [/b] В каком офисе Вы были и когда? [b]yurec-161: [/b] Я был 27 ноября. Проспект стачки 16.
Росбанк
Росбанк
2011-02-04T10:28:00+03:00
Уважаемый Юрий Андреевич! В своем обращении от 03.01.2011 Вы сообщили нам о своей претензии к качеству обслуживания клиентов в ДО «Сокол» Ростовского филиала, расположенного по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр-кт Стачки, 16. Ростовский филиал Росбанка сообщает Вам, что Ваша претензия была рассмотрена. Задержка в выдаче кредитной карты произошла по техническим причинам. В настоящий момент, вынесено предварительное положительное решение по данному вопросу. Однако, наличие просроченной задолженности, по состоянию на 31.01.2011, препятствует выдаче кредитной карты. После погашения просроченной задолженности Банк может повторно рассмотреть возможность выдачи Вам кредитной карты. Приносим Вам свои извинения и надеемся на продолжение дальнейшего сотрудничества.

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024