Не банк, а отличный будильник!

Новогодние выходные - лучше нет этого времени, чем быть разбуженным после прилета домой телефонным звонком в 7 утра. В конце ноября был оформлен кредит на керамическую плиту. Первый платеж до 20 декабря, соответственно был оплачен заранее. Однако у столь восхваляемого банка оказались другие сведения - их надо было преподнести именно ранним утром и очень бодрым голосом. Приятно, что пионерская зорька не осталась лишь в воспоминаниях, проностальгировал. Далее молодой человек по имени Денис выпалил о просрочке платежа и попытался уточнять личные данные. Честно сказать - был практически послан, поскольку грехов в оплате за собой я не чувствую. Естественно, отдыхать уже не было возможности. Достал договор и квитанцию об оплате - 14 декабря. Стало интересней. Набрал региональный номер банка (8632) 688883, в автоматическом режиме система не распознает цифры договора, переключилась на оператора. Девушка уточнила ФИО, № договора и паспорта, и переключила в ожидании специалиста, ведь "нам важен звонок, оставайтесь на линии". Ага - после нескольких минут ожидания звонок сорвался. Набираю еще раз, долгий путь по автоинформатору - теперь оператором оказался мужчина. Уточнил сразу его имя - как-то он стушевался, но представился Иваном. Видимо, что-то от милицейских "Петровичей" - все на одно имя. Уже зло берет - время 7.30 утра. Прошу записать мой номер телефона и перезвонить, если разговор опять сорвется. Нет, "мы не перезваниваем клиентам". О как! Ладно, только произношу ИО, фамилию он называет сам, тут же говорит, что задолженности НЕТ! И сумма платежа была видна в банке уже 15 декабря. На логичный вопрос, кто и зачем мне звонил - какой-то бред о новогодних праздниках, о непоступлении денег еще куда-то и о задачах людей прозванивать просрочку. Какую просрочку? Ответ опять о новогодних праздниках. Контактных данных руководства банка Иван не дает - "руководство не общается с клиентами". И самое шедевральное - "ваше дело, работать с нами или нет", по поводу звонков с претензиями от банка - "потерпите до конца праздников". Вывод. Были: автокредит в Юникредите - все без вопросов, бытовой кредит в Ренессансе - никаких проблем, и есть первый платеж в Хоуме - беспочвенные звонки ранним утром в выходной, отсутствие нормальной клиентской поддержки, и ни одного слова извинения.