СМП Банк

Нормальный банк, но есть над чем работать ещё на пути к совершенству

06.01.2011 11:56
2082
Оценка
4
Отзыв проверен
Я пользуюсь услугами банка уже два года. Самыми разными услугами - имею вклады в трех валютах, подключен к интернет-банку, конвертировал средства на вкладах, делал переводы платы за обучение в другой банк, даже однажды монеты покупал... В целом уровнем обслуживания доволен. Но бывают и накладки. Нет в работе банка ещё устойчивой четкости. То интернет банк не работает и не только в выходные. Условия отзываемых депозитов содержат неоднозначность в случае пролонгации вкладов. Недавно при пролонгации i-вклада возникло недоразумение. По условиям договора проценты начисляются в первый день месяца и в день окончания вклада. Но оказывается, пролонгация вкладов в банке осуществляется в конце операционного дня. Поэтому если в день окончания вклада забрать часть денег, то они могут быть сняты до пролонгации, а значит, частично могут быть потеряны проценты - в том случае, если средства были внесены менее чем за 30 дней до окончания срока. Поскольку догадаться об этом хитросплетении сложно не только клиентам, но и операционалисткам банка - пользуются случаем предупредить всех вкладчиков, кому предстоит пролонгация, об этой детали.
СМП Банк
СМП Банк
2011-01-17T13:25:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что Вы активно пользуетесь услугами СМП Банка! Что касается начисления процентов по срочному банковскому вкладу «i-Вклад», то пролонгация вклада может повлиять на начисление процентов только в том случае, если условия размещения меняются в соответствии с действующими в Банке условиями на момент пролонгации вклада. Также обращаем Ваше внимание, что течение нового срока вклада и начисление процентов на сумму вклада начинается со следующего дня. Возможно, Вы востребовали часть суммы вклада, которая пролежала на счете менее 30 календарных дней, поэтому в соответствии с п.1.4. Договора срочного банковского Вклада «i-Вклад» Банк начислил проценты по ставке 0,01% годовых. В любом случае мы готовы разобраться в Вашей ситуации более детально, пожалуйста, направьте на адрес pochta@smpbank.ru письмо с более подробным описанием вопроса и укажите Ваши контакты для связи с Вами. С уважением, ОАО «СМП Банк»

Отзывы о вкладах СМП Банка

Благодарность сотрудникам ДО Правобережный СФ АО СМП Банк

Оценка 5

Благодарю за быстрое,качественное обслуживание ведущего специалиста ДО Правобережный Ж-ву Юлию С. 27.04.2023 я закрывала свои вклады,подавала заявку на пенсионную карту,открывала... Читать полностью

29.04.2023

Клиентоориентированная организация

Оценка 5

Делал вклад в этом банке - поиск на Банки.ру показал, что там был самый высокий процент. Небольшое помещение, отсутствие очередей, камерная атмосфера. На ресепшене сразу меня и... Читать полностью

24.06.2022

Впервые пишу здесь отзыв с благодарностью сотруднику банка

Оценка 5

Никогда не писала здесь хороших отзывов - когда все хорошо после посещения банка, то и писать нечего, так ведь должно быть всегда. Но в данном случае не могу промолчать. У моего... Читать полностью

31.05.2022

Начинается!

Оценка 4

Как пенсионер, имеющий некоторую сумму в рублях и не желающий, чтобы ее съела инфляция, а стремящийся ее приумножить для грядущего летнего путешествия, на протяжении вот уже шести... Читать полностью

18.03.2020

Пока услугами банка довольна

Оценка 5

Являюсь клиентом СМП банка 2 года (с конца 2017 года). Обслуживаюсь в офисе г. Россошь. Я - зарплатный клиент. Деньги на карту всегда поступают вовремя, за 2 года не было ни одной... Читать полностью

30.11.2019

Внимательное и квалифицированное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить работников этого офиса. Всегда получал квалифицированную помощь и внимательное отношение со стороны сотрудиков. Особенно отмечу директора Б-шева П.А. и Х-нову Олю в... Читать полностью

15.03.2019

Отличное впечатление от посещения

Оценка 5

Вот есть же хорошие банки и ориентированные на клиентов сотрудники! У меня закончился срок вклада в банке СМП, пошла я его переоформлять, предварительно проведя в интернете... Читать полностью

19.01.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка