Сбербанк

Банкоматы без налички

06.01.2011 18:58
2997
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Уже привыкла пользоваться карточками. По Сбербанку особых проблем не возникало либо решение находили довольно быстро. Но сегодня была сильно разочарована и для поддержания имиджа, я думаю, руководству надо что-то предпринять для исправления ситуации. Итак. Пользуюсь и мобильным банком, и банком Онлайн, и если есть связь в магазинах, кафе и заправках расплачиваюсь картой, поэтому наличка фактически понадобилась только сегодня. Где-то в районе между 12 и 13 часами пробегала мимо офиса на ул. Кирова г. Ярославль. Была в полной уверенности, что уж восемь банкоматов прямо рядом с залом обслуживания должны работать. Потыкала карточку почти во все банкоматы. Добрый человек в очереди сказал, что с наличкой только один банкомат (в который как раз очередь человек семь). Попыталась воззвать к совести девушку-консультанта, которая находилась в зале, напомнив, что сейчас новогодние каникулы, и как бы негоже, что с наличкой только один банкомат. Так она со спокойствием в голосе сказала, что денег в банкоматах нет. И что дальше? :scratch: Я, конечно, очередь выстояла, деньги сняла. Не поленилась зайти на Ярпортал (местный интернет-форум) и оказалось, что не только сегодня эта проблема возникла (вот ссылка на топик: http://yarportal.ru/topic163907s0.html). В общем, хотелось бы, чтобы в дальнейшем таких проблем не возникало. В последнее время по городу поставили много банкоматов - это хорошо :thumbsup:, но если они будут "пустыми" (без денег, без возможности оплатить коммуналку) - это плохо :wall:.
Сбербанк
Сбербанк
2011-01-19T14:43:00+03:00
Уважаемая Тамара Юрьевна! Спасибо Вам за Ваше обращение! Отныне отделение будет дополнительно контролироваться с точки зрения работоспособности всех устройств. К сожалению, это не единичный случай. В канун новогодних праздников некоторые отделения и банкоматы банка не справлялись с количеством клиентов, желающих снять наличные деньги. Из этой ситуации мы вынесли ценные выводы и, надеемся, что они позволят избежать аналогичных проблем в будущем. Банк постоянно работает над улучшением качества обслуживания банкоматов. Для обеспечения бесперебойной работы сотрудниками Банка регулярно проводится мониторинг устройств, включающий в себя анализ показателей работоспособности и своевременность перезагрузки денежной наличности. По результатам анализа принимаются меры. Так как инкассирование банкоматов производится специальными службами, прибытие к банкомату для загрузки средств может занимать некоторое время. Благодарим Вас за неравнодушное отношение к нашему Банку и организации его деятельности! Еще раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Михаил Беляев Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка