Неработающие по графику кредитные отделы
Оценка
Отзыв проверен
В г. Новокузнецк у Восточного Экспресс Банка есть четыре кредитных отдела. 7 января (сегодня) они должны работать по субботнему [URL=http://www.express-bank.ru/news/2010/rezhim-raboty-otdelenii-na-period-rozhdestvenskikh-kanikul]графику[/URL].
Сегодня я был у вашей стойки по адресу Тольятти 46а (Континент) - там никого нет, и не было вообще сегодня. Хотя я был там уже около 12 ч. дня (они с 10 ч. утра должны работать). В вашем call-центре федеральном ничего внятного не смогли сказать... кроме того, что этот кредитный отдел ДОЛЖЕН сегодня по графику работать...
Ладно, думаю. Мало ли что могло случиться. Приехал во второй кредитный отдел по адресу Бардина 42 (это в Новокузнецке опять же). Стоит стойка кредитного отдела... никого нет, и не было там сегодня... на самой стойке написано, что они должны сегодня работать. Опять позвонил в call-центр и мне опять сказали, что этот отдел по графику должен работать, а почему он не работает - никто не знает... и телефонов контактных у них нет...
А теперь внимание... перед Новым годом я был возле стойки по адресу Тольятти 46а несколько раз (24 декабря в частности) и там все время была пустая стойка, не было там никогда живого человека, сотрудника банка.
Я ХОЧУ сотрудничать с этим банком, но банк как-то не особо этого желает... Так когда заработает хоть одна стойка в Новокузнецке у этого "чудо" банка и будут ли наказаны соответствующие сотрудники банка? :bonk: :cry:
Восточный Банк
2011-01-17T10:07:00+03:00
Уважаемый soros26!
Благодарим вас за подробное изложение замечаний по работе банка.
Приносим извинения за доставленные неудобства. На основании вашего отзыва в настоящее время инициировано служебное расследование, к виновным будут применены дисциплинарные меры.
С наилучшими пожеланиями, Восточный экспресс банк.