Мой опыт взаимодействия с банком

Уважаемый Алексей Дмитриевич, Позвольте выразить Вам слова благодарности за Ваш отзыв. Поверьте, нам совсем не безразлично то, какие впечатления остаются у наших уважаемых Клиентов от обслуживания в Банке. Рада, что Вы высоко оцениваете наши усилия по построению современного Банка, близкого к каждому Клиенту. Это обусловило в свое время запуск нашего Home-Чата и введение в работу региональных альтернативных телефонных номеров нашего контактного центра. Теперь Вы можете получить любую интересующую Вас информацию в режиме он-лайн. При разработке линейки продуктов мы учитываем пожелания всех наших Клиентов. Благодаря этому мы смело можем заявить, что предложение вкладов нашего Банка является одним из наилучших на рынке. Мы стремимся к тому, чтобы предлагать только лучшие продукты, позволяющие удовлетворять запросы даже самых требовательных из наших Клиентов. На сегодняшний день Вы можете пополнять свой депозит любыми способами – используя кассы банковских офисов, безналичные переводы и пополнение через терминалы «Элекснет» и др. Дополнительно хотела бы поблагодарить Вас за Ваш комментарий о работе наших сотрудников. Наши сотрудники всегда стараются подобрать индивидуальный подход работы с каждым Клиентом и давать полную консультацию по всем интересующим Вас вопросам, применяя использующиеся в Банке стандарты общения. Для отслеживания состояния своих счетов мы предлагаем оформить дебетовую карту. Судите сами, ведь, при наличии дебетовой карты, Вы можете подключить бесплатную услугу Интернет-банк, которая позволит Вам не выходя из дома получать своевременную информацию по всем своим счетам, в том числе и по счетам депозитов. Кроме того, в скором будущем планируется запуск функционала по пополнению и расходу денежных средств со счетов депозитов через систему Интернет-Банк. Обращаю Ваше внимание на то, что комиссия за ведение счета по дебетовой карте (оформленной в рамках любого из выбранного Вами пакета услуг) существует практически во всех Банках. Заверяю Вас в том, что мы и дальше будем всегда стараться работать так, чтобы Вы были полностью удовлетворены обслуживанием в Банке. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.