Повторный кредит

10.01.2011 03:48
4920
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Брал в данном банке кредит на покупку машины, рассчитался досрочно, просрочек не было. Спустя какое-то время после погашения кредита обратился в банк и подал заявку на автокредит, думал что история есть, будет все хорошо. В итоге прошло почти 2 месяца, ответа от банка так и не получил. В первые недели звонил сам и спрашивал о результатах, на что получал один и тот же ответ - мол, ваша заявка на финальной стадии рассмотрения, мы вам обязательно перезвоним. Естественно, плюнул на все это и ушел к конкурентам. Молодцы, так держать! :) [b]От администратора: [/b] Где именно подавали заявку на автокредит? [b]rinan78: [/b] Санкт Петербург, Отделение «Ленинский проспект», б-р. Новаторов, д. 11. [b]От администратора: [/b] Просьба выложить детализацию звонков в комментариях или прислать ее на elena@banki.ru.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-01-18T14:05:00+03:00
Запрашиваемые данные получены.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2011-01-12T10:42:00+03:00
Уважаемый клиент, Мы провели проверку причин длительного рассмотрения заявки. Заявка была подана Вами 15 ноября, решение принято 25 ноября. Задержка в рассмотрении была связана с необходимостью уточнения информации по заявке, также, по нашей информации, не удалось сразу же получить необходимые сведения в ходе телефонного разговора (телефон был выключен либо Вы не могли сразу дать точный ответ). Решение было принято тот же день сразу после последнего уточнения. Сотрудник отдела автокредитования сообщила Вам о положительном решении, Вы ответили, что подумаете и сообщите ответ позднее. В данном случае Банк считает, что причины превышения срока рассмотрения заявки были вызваны объективными факторами. С уважением, Кузина Наталья, Отдел управления качеством обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Просто вопрос к банку

Оценка 5

По работе с банком ставлю сразу 5. Все было хорошо. Теперь вопрос ради которого я зашел сюда. Гашу кредит в ФольксБанке. положил на счет в РБ 11000, сумма платежа около 10960... Читать полностью

16.06.2020

Отличные условия кредита и качество обслуживания

Оценка 5

Обратился в банк с целью рефинансирования автокредита. Банк привлёк [b]фиксированной[/b] (не [b]от[/b] этой ставки [b]до[/b] бесконечности, а конкретно 11.9/9.9) низкой процентной... Читать полностью

24.03.2018

Все познается в сравнении

Оценка 5

После своего недавнего негативного отзыва о Сбере решил подчистить карму, и кого-нибудь таки похвалить. Выбор пал на Райф. Являюсь частным клиентом банка с 2004 года и... Читать полностью

17.08.2016

Нормальный банк

Оценка 5

Доброго времени суток! Читал здесь про райфайзен (клиентом которого являюсь с января 2012 года) и удивлялся - про тот банк говорят или нет? Вроде про тот, с логотипом из двух... Читать полностью

21.07.2015

Банк с превосходным квалифицированным обслуживанием

Оценка 5

Добрый день! Вот уже 8 лет являюсь клиентом банка - в начале брал автокредит с небольшой процентной ставкой, затем открыл депозит. Был обычным клиентом, затем стал клиентом... Читать полностью

13.03.2015

Качество сервиса на высоте

Оценка 5

Хочу сразу поблагодарить Максима, сотрудника отделения Красные ворота, за качественный клиентский сервис и быстрое решение вопросов. Суть проблемы: несколько лет назад брал кредит... Читать полностью

24.09.2014

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

В ноябре 2013 г. понял, что пришла пора менять свой «Сид» на что-то подобное, такого же класса, но поновее. «Немцы» и «чехи» были отброшены по материальным соображениям. Выбор... Читать полностью

29.07.2014

Продукты банка