Банк, с которым я дружу

11.01.2011 00:01
2572
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Я довольна и сервисом, и самим банком. Близко от дома у нас есть филиал, где можно и оплатить, и проконсультироваться. Банк ни разу не отказал мне - я брала в кредит ноутбук для сына, приставку PSP, а также мне была выслана кредитная карта "Больше!". Никогда никаких звонков не было, никогда мне не грубили - впрочем, и плательщик я надежный. Все в жизни бывает, и с работы не отпросишься, и зарплату на день - два задержат, но я ни одного платежа не просрочила, посылала платить мужа, перезанимала - долг есть долг. :) Никакого негатива не будет, если выполняешь условия договора. Хочу поблагодарить консультанта он-лайн чата, АНАСТАСИЮ ПАРФЕНОВУ. Как же хорошо, что в Банке работают профессионалы, с которыми приятно иметь дело. Анастасия четко, быстро и доходчиво ответила на волнующий меня вопрос, что подкрепило мое хорошее мнение о Банке в целом. Спасибо! [b]От администратора: [/b] Расскажите о том, когда обращались к услугам онлайн-консультанта и какой вопрос Вас волновал. [b]Tata79: [/b] В он-лайн чате я задала вопрос консультанту Анастасии Парфеновой о СМС уведомлениях и информировании об остатке на кредитном счете, интернет-банке. Анастасия развернуто ответила на мой вопрос, указав также ссылки и контактные телефоны. Anastasiya Parfenova: Татьяна Геннадьевна, Вы можете подключить услугу Интернет-Банк или Смс-уведомление. Для этого Вы можете обратиться в Офис нашего Банка, список адресов находится на сайте Банка, или позвонив по телефону Контактного Центра 8 (495) 785-82-22 в любое удобное для Вас время, при себе Вам необходимо иметь паспорт и договор, а также нужно будет назвать Ваш действующий номер мобильно телефона. Татьяна Геннадьевна : Спасибо! Anastasiya Parfenova : Татьяна Геннадьевна, насколько я понимаю, вопросов у Вас не осталось. Если моя помощь оказалась полезной, оставьте, пожалуйста, отзыв о моей работе в Народном рейтинге сайта banki.ru: https://www.banki.ru/services/response...d=6764#add Нам действительно важно Ваше мнение. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться в Контактный Центр Банка по телефону 8-495-785-82-22 в любое удобное для Вас время или через Он-лайн помощника на официальном сайте Банка www.homecredit.ru. Мы работаем круглосуточно. Всего доброго, хорошего Вам дня! Мне очень приятно такое вежливое и доброжелательное отношение к клиенту, спасибо за вашу работу.
Хоум Банк
Хоум Банк
2011-01-11T14:30:00+03:00
Уважаемая Татьяна Геннадьевна, Благодарю Вас за то, что Вы являетесь нашим постоянным Клиентом и столь ответственно подходите к исполнению своих обязательств по кредитному договору. Мы всегда рады ответить на любые возникающие у Вас вопросы. Приятно, что Вы отметили достойный уровень обслуживания Клиентов по нашей дистанционной услуге Home-Чат, позволяющей Клиентам получать информацию не выходя из дома. Хочу заверить Вас, что мы и дальше будем стараться соответствовать Вашей высокой оценке. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024