Хоум Кредит заставил клиентов заняться бегом

Всем добрый день! Хочу рассказать, как в понедельник совершала ежемесячный платеж в Хоум Кредите. Не ошибусь, если скажу, что к моему отзыву могут присоединиться практически все клиенты этого банка, оказавшиеся в такой ситуации. В обеденный перерыв вышла с работы, чтобы подъехать в их новый офис на Белорусской (ул. Правды, от метро довольно далеко идти!) Небольшое отступление: открытие этого нового офиса на Белорусской долго анонсировалось (когда платежи еще принимали на Бауманской, открытие постоянно откладывалось, затем вроде перед НГ они торжественно переехали на Белорусскую - довольно просторный, по сравнению с предыдущим, зал, электронная очередь, и даже стулья, представьте себе, там были в достаточном количестве). Однако наслаждаться всеми этими достижениями современной цивилизации пришлось недолго. :wall: Подойдя к дверям, я увидела объявление: С 5 февраля прием платежей производится в НОВОМ офисе. И адрес… А этот, открытый чуть более месяца назад что, уже СТАРЫЙ? Высказав все, что думаем по этому поводу, я и присоединившаяся ко мне женщина решили отправиться по новому адресу: метро 1905 года. Ей тем более нельзя было откладывать, ибо у нее сложилась пренеприятнейшая ситуация (один крупный погашенный досрочно кредит не засчитали и начали изводить звонками по 10 раз в день, а ее платежи за два небольших кредита зачислили на один счет, вместо двух… короче, она ехала разбираться). Добежали до Белорусской, потом на 1905 года. Заходим в "новый офис". Комнатка малюсенькая, народу человек 25, при этом из 4-х операторов платежки выписывают только двое, а к другим двоим садятся люди с претензиями и "зависают" там на час-другой. Сесть негде (два стула всего), жара, духота. Объясняют тем, что только сюда вселились. А что тогда с тем НОВЫМ офисом стало? Или с клиента можно деньги в любой трущобе принимать, пихать его, как сельдь в бочку, ему уже никуда не деться? :nunu: Простояла я лично более часа (это еще в рабочее время было, а если б мне пришло в голову заехать ПОСЛЕ работы, думаю, в эту будку по приему платежей я бы просто не влезла!), чтобы за 30 секунд мне выписали платежку и отправили в кассу. Мужчина рядом сказал, что попытался как-то оплатить им заблаговременно по почте, однако получил просрочку и теперь тоже предпочитает толкаться у них в офисе. P.S. Когда я уходила, женщина, моя попутчица, все сидела с менеджером, разбираясь в своей ситуации. Пошел уже второй час с того момента, как она подошла к админу... P.S.S. Хочу передать привет этой структуре и тем "душевным" людям, которые всем клиентам из Москвы устроили прекрасный кросс по городу из одного отделения в другое. Да по морозцу, да в метро, да опять на морозец... :o В следующем месяце гашу все досрочно и также предостерегаю всех своих близких от покупки чего-либо через Хоум Кредит.